화장품구매체험과 제품개성이 아우라에 미치는 영향

이현기; 이동명

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저자정보: 이현기 (건국대학교) 이동명 (건국대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2017년 춘계학술대회

발행연도: 2017.5

수록면: 514 - 529 (16page)

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화장품 구매자의 소비형태가 여러 유통경로를 통해 합리적인 구매를 지향하면서 소비에 있어 가치나 감성 만족을 추구하는 현상이 부각 되고 있는 실정이다. 특히 화장품시장은 국내외적인 경기불황에도 불구하고 꾸준히 성장하고 있다. 이러한 상황에서 화장품 구매에 있어 제공받는 서비스나 품질 정도와 더불어 제품의 형태와 개성이 중요한 행동요인으로 작용하고 있다. 많은 연구자들이 다양한 개념을 제시하여 왔는데 이중 아우라에 대한 개념이 새롭게 강조되고 있다. 그러나 아우라에 대한 개념은 관련된 연구가 부족한 실정이며, 아우라가 발현하는 요인으로 화장품구매체험과 제품개성을 선정하여 실증분석 하고자 한다.
기존의 연구에서 아우라의 영향을 주는 요인들을 살펴보기 위해 Gill & Dawra(2010)는 Keller(2009)와 Aaker(2006)가 소비자를 근거로 한 구성요인에 대해 각 요인 간의 상호작용 관계의 제시가 부족하다는 한계점이 있다는 지적을 고려했다. 따라서 기존연구에서 미흡한 아우라의 영향요인에 대한 변수들을 정량적으로 살피고자 하였다.
아우라의 영향요인을 확인하기 위해 화장품을 구매한 경험이 있는 217명을 대상으로 SPSS 220을 이용하여 실증분석 하였다. 아우라의 영향요인간 관계를 살펴보기 위해 화장품구매체험과 제품개성, 아우라 간의 관계를 조명하였다. 본 연구는 화장품구매체험의 하위요인 중 감각체험, 감성체험, 인지체험, 행동체험, 관계체험과 제품개성의 하위요인인 외향성, 친화성, 신중성이 아우라에 영향을 미치는 구체적인 분석을 하였다는 점이 선행연구와의 차이점이다.
본 연구는 아우라의 개념과 관계되어 기존 연구자들의 정성적인 연구에 머물던 한계를 극복하고 구성요인에 대한 선행연구들이 서로 간 영향을 제시하지 못했던 부분을 아우라의 개념으로 살펴본 데에 의의가 있고 학술적 기여와 실무적 시사점을 제시해보고자 한다.

The increasing sophistication of consumers’ consumption patterns has brought about the phenomenon of seeking value consumption and emotional satisfaction all the more. In particular, the beauty and cosmetics market is sustaining its growth despite the economic recession both at home and abroad. Under this circumstance, the form and personality of product along with the quality of service as well as the quality of product serve as important behavior factors in cosmetics purchase experience.
Many researchers have presented a variety of concepts, out of which the concept of aura is being newly stressed. However, the concept of aura is lacking its relevant studies, and cosmetics purchase experience and product personality have been chosen as aura-creating factors and have been subject to empirical analysis. Against this backdrop, this study aims to explain the abstract meaning of aura by introducing the concept of aura presented by Alexander (2009). In a bid to examine the influence factors of aura covered in previous studies, it has been taken into consideration that Gill, Dawra(2010), Aaker(2006) and Keller(2009) have fallen short of presenting the inter-component framework with respect to the consumer-based constituent factors. Therefore, I have investigated the variables among the influence factors of aura lacking in the previous studies in a quantitative manner.
I have conducted an empirical analysis among 217 consumers with experience of purchasing cosmetics using SPSS 22.0 to identify the influencing factors of aura and also looked into any relationships among cosmetics purchase experience, product personality and aura to confirm the presence of a potential relationship among the influence factors of aura.
This study is differentiated from preceding studies in that it has analyzed a variety of factors that may affect the creation of aura, including Sense experience, Feel experience, Think experience, Act experience, Relate experience among the sub-factors of cosmetics purchase experience as well as extroversion, Agreeableness and Conscientiousness among the sub-factors of product personality.
This study finds its meaning in that it has overcome the limitation that preceding studies have not advanced beyond the scope of qualitative research and that studies on constituent factors have failed to present their influencing interrelationship among them, and I would like to present its academic contributions and empirical implications.

#화장품구매체험 #제품개성 #아우라 #Cosmetics purchase experience #Product personality #Aura

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