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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
나동길 (한국전자통신연구원(ETRI)) 정훈 (한국전자통신연구원(ETRI))
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2009년 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2009.5
수록면
45 - 50 (6page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

미래형 무인화 우체국을 위한 개념적 모형설계
나동길 ,  정훈 한국경영과학회 학술대회논문집 2009.05 학술대회자료
미래형 무인화 우체국을 위한 개념적 모형설계
나동길 ,  정훈 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2009.05 학술대회자료

초록· 키워드

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현재 고객이 우편서비스를 이용하는 접점인 우체국의 경우 거점간의 거리 제약, 부지확보, 건립 비용 및 인력 운영 등의 이유로 고객의 서비스 수요가 높은 지역의 우체국 신설이 어려운 현실이다. 우정사업본부에서는 이에 대한 대응 전략으로 자동화 및 정보화 기반의 무인화 우편서비스를 통하여 다양한 고객접점을 확보하고자 추진하고 있다. 이에 본 연구에서는 우편물 접수 및 배달 업무에 대한 자동화 및 정보화를 통해 무인화 우편서비스 제공을 가능하게 하는 미래 우체국의 설계 및 도입을 위하여 선진 해외 우정사업자의 무인접수 자동화기기와 정보시스템 기반 접수체계를 분석하고 각 요소 서비스의 기술발전에 따른 세대별 도입방안을 제시하고자 한다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 무인화 우체국
3. 해외우정의 무인화 서비스 요소기술 현황
4. 국내의 무인화 우체국 요소기술 현황 및 도입사례
5. 국내의 무인화 우체국 개념모형
6. 결론
7. 참고문헌

참고문헌 (0)

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