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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송영민 (안양대학교) 강준수 (안양대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제31권 제2호
발행연도
2017.2
수록면
99 - 112 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2017.02.31.2.99

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본 연구의 목적은 관광지에서 관광가이드의 유머가 관광객의 만족에 어떠한 영향을 주는 가를 파악하는 것이었다. 이러한 분석을 하기 위해서 본 연구는 실제 단체여행 관광객들을 대상으로 관광가이드가 관광지에서 유머를 사용했을 때, 어떤 효과와 반응이 있는지를 고찰 하였다. 본 연구는 관광지에서 유머를 경험한 287명의 단체 관광객들로 구성되었다. 연구 결과 네 가지 유머 유형, 즉, 친밀감 유도 유머, 경험담 유머, 관광지 해설 유머, 성(性)적 유머 순으로 관광객의 유머 만족에 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다. 유머 유형과 관광객 여행 만족과의 관계에서 는 관광지 해설, 경험담 유머, 친밀감 유도 유머 순으로 여행 만족에 영향을 주는 것으로 조사되었다. 하지만 유머의 유형 중 성적 유머는 여행 만족에 영향을 주지 않는 것으로 조사되었다. 이는 성적인 유머가 여행 만족에 영향을 주지 못함으로 관광가이드의 성적 유머 전략에 있어서 신중할 필요가 있다는 사실을 제시해 주고 있다. 세 가지 유머기능, 즉, 사회적 기능, 도구적 기능, 심리적 기능은 관광객 만족에 모두 긍정적인 영향을 주는 것으로 조사되었다.
결론적으로 유머는 관광지에서 다양한 기능과 가치를 지니고 있는데, 관광객들의 이해도를 증진시키고, 분위기를 긍정적으로 전환시킬 수 있다는 것이 실증적으로 입증되었다.
#Humor #Types of humor #Function of humor #Humor satisfaction #Travel satisfaction #유머 #유머유형 #유머기능 #유머만족 #여행만족

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법 및 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (41)

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