편의점 방문동기, 패션 잡화 구매선택기준, 편의점 관계지속의도의 관계 : 편의점 패션 잡화 고객을 중심으로 :편의점 패션 잡화 고객을 중심으로

장윤식; 황진숙

doi:10.18208/ksdc.2017.23.1.513

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장윤식 (건국대학교) 황진숙 (건국대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제23권 제1호

발행연도: 2017.3

수록면: 513 - 526 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2017.23.1.513

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최근 단독가구의 증가 등으로 구매단위의 소형화와 편의성 및 간편성을 추구하는 경향이 커지면서 편의점의 매출은 지속적으로 성장하여 만능복합생활 서비스공간으로 부상하고 있다. 또한 편의점 취급물품 중에서 패션 감각의 생활 잡화로 광범위한 아이템으로 취급되는 패션잡화는 최근 편의점에서 유통되는 종류가 급속하게 늘어나면서 매출도 가파르게 증가하고 있다. 하지만 편의점 유통 매체에 부합하는 패션잡화 판매 전략에 대한 연구는 매우 부족한 상황이다. 따라서 본 연구에서는 패션잡화 구매력 제고를 위하여 편의점 방문동기가 패션잡화 구매선택기준과 관계지속의도에 미치는 영향을 살펴보았다.
본 연구는 2015년 5월4일부터 19일까지 서울 및 수도권지역에 거주하고, 예비조사를 통해 선정된 편의점 매출 비중이 높은 패션잡화 물품 여성스타킹, 여성팬시용품, 남녀양말, 속옷, 손수건, 타월을 최근 6개월 이내 편의점에서 구입해 본 경험이 있는 20～30대의 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 총 328부를 분석하였다. SPSS 18.0을 활용하여 기술통계, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석을 실시하였으며, AMOS 18.0을 이용하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석을 실시하였다.
탐색적 요인분석 결과 편의점 방문동기는 편의성, 목적성, 다양성 3가지가 하위요인으로 구성되었고, 패션잡화 구매선택기준은 패션잡화의 특성에 부합되는 요인을 중심으로 가격, 품질, 디자인, 브랜드 4가지를 하위 차원으로 도출하였다. 확인적 요인분석을 실시한 결과 잠재요인과 전체 측정모형의 적합도는 수용할 만한 수준으로 나타났다.
가설 검증을 위한 경로분석 결과는 첫째, 편의점 방문동기가 패션잡화 구매선택기준에 미치는 영향에서 편의점의 편의성 방문동기가 클수록 패션잡화 선택기준 요인 중 품질, 디자인, 브랜드를 중요하게 고려하지는 않는 것으로 나타났다. 둘째, 편의점 목적성과 다양성 동기는 모든 패션잡화 구매선택기준에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 패션잡화 구매선택기준이 관계지속의도에 미치는 영향을 본 결과 패션잡화 구매선택기준 중 제품의 디자인과 브랜드를 중시할수록 관계지속의도는 높아졌다.
연구의 시사점으로는 편의점의 시간적, 공간적, 구매편리성에 부합하는 패션잡화 물품을 개발하고 구성하는 노력이 필요하며, 고객의 목적성, 다양성 니즈에 부응하는 패션잡화의 색상, 디자인, 형태 등에 관한 연구가 요구되었다. 본 연구는 편의점의 패션잡화 소비자들이 원하는 상품의 특성 정보를 제공하여 좀 더 세분화된 패션잡화 상품 발굴에 기초자료를 제공할 것이다.

As recent rise of one-person households downsizes the unit of purchase and increases the tendency of seeking conveniency and simplicity, the sales of convenience stores have kept growing, emerging as an all-round multi living service space. However, there have been very few studies regarding convenience stores, especially for fashion accessories. The purposes of the study were to investigate the effects of visit motivation on purchase selection criteria, and the effects of selection criteria on relationship persistence intention of customers for the fashion accessories in convenience stores.
The subjects of the study were males and females who purchased fashion accessories in convenience stores. The total of 328 responses was used for the final analysis. The statistics used for the study were exploring factor analysis, reliability analysis and correlation analysis using SPSS 18.0, and identifying factor analysis, structural equation modeling analysis using AMOS 18.0.
The results showed that there were three factors of visit motivation: convenience, purposiveness and diversity. Also, the factor analysis showed that there were four factors of fashion accessory purchase selection criteria. They are price, quality, design and brand. In regard to the effects of visit motivation on purchase selection criteria, there were positive significant effects of purposiveness and diversity on all four factors of fashion accessory purchase selection criteria. When it comes to the effects of selection criteria on relationship persistence intention, there were positive significant effects of design and brand on relationship persistence intention.
Based on the findings of the study, it is recommended to develop the color, design, brand of fashion accessories that corresponds to the needs of customers who visit the convenience stores with the motivation of purpose and diversity.

#Convenience store(편의점) #Fashion accessory purchase (패션잡화) #Visit motivation(방문동기) #Selection criteria(구매선택기준) #Relationship persistence intention(관계지속의도)

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