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자료유형
학술대회자료
저자정보
김한얼 (한양대학교) 정은주 (한양대학교) 권규현 (한양대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2017 학술대회 발표 논문집
발행연도
2017.2
수록면
1,063 - 1,066 (4page)

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본 연구에서는 재난신고 접수 상황요원의 업무 특징을 분석한다. 특히 신고전화 데이터 분석과 업무 프로토콜에서는 발견할 수 없는 실제 업무환경에서의 업무 특징을 도출하기 위해 정성적 인터뷰를 진행하여 상황요원의 의사결정 특징을 도출하였고, 상황요원의 업무 환경을 개선할 수 있는 시사점을 제공한다.
#재난신고 #상황요원 #의사결정 #자연주의 의사결정

목차

요약문
1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과
4. 결론
참고문헌

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