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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.3
- 수록면
- 203 - 215 (13page)
- DOI
- 10.17548/ksaf.2016.03.23.203
이용수
초록· 키워드
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본 연구의 배경 및 목적은 다음과 같다. 온라인 쇼핑 시 도전감은 소비자의 구매를 저하시키는 요인으로 알려져 왔으며, 쇼핑 몰입과 같은 소비자의 더 나은 쇼핑 경험을 위한 도전감의 순기능을 파악하려는 연구는 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 패션 제품의 온라인 쇼핑 시 소비자가 지각할 수 있는 도전감으로 어떤 종류가 있는지 탐색하며, 이러한 도전감 주제가 한미간 차이로 나타나는지 살펴보고자 한다.
본 연구의 연구방법 및 내용, 그 결과는 다음과 같다. 온라인 쇼핑 시 도전적이라고 느꼈던 점이 무엇이었는지 묻는 개방형 질문을 활용하여 한국과 미국의 대학생 표본을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 210부 응답자료를 질적연구방법인 내용 분석, 그리고 양적연구방법인 기술 분석과 t-검정으로 분석하였다. 그 결과, 22개의 다양한 도전감 주제가 도출되었으며, 가장 많이 언급된 주제는 제품 맞음새의 불확실, 제품정보의 부정확, 제품정보의 부족, 배송 대기, 구매 후 반송 순이었다. 소비자가 쇼핑을 하면서 극복 가능하여 몰입 경험에 이르도록 도울 수 있는 도전감 주제는 소비자 혼란에 해당하는 11개 주제로 확인되었다. 소비자 혼란과 관련된 도전감 중, 한국과 미국 소비자들 사이에 빈도차가 유의한 주제는 제품정보의 부족, 검색기능의 불편함, 깊은 제품구색, 품절에 대한 부정확한 안내, 복잡한 웹 인터페이스였다.
향후 혹은 앞으로의 과제는 실제로 소비자 혼란과 관련된 도전감이 소비자의 쇼핑 능력을 증진시켜 쇼핑 웹사이트에서의 몰입 경험을 촉진시키는지 경험적으로 검증하는 양적 연구가 가능할 것이다.
본 연구의 연구방법 및 내용, 그 결과는 다음과 같다. 온라인 쇼핑 시 도전적이라고 느꼈던 점이 무엇이었는지 묻는 개방형 질문을 활용하여 한국과 미국의 대학생 표본을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 210부 응답자료를 질적연구방법인 내용 분석, 그리고 양적연구방법인 기술 분석과 t-검정으로 분석하였다. 그 결과, 22개의 다양한 도전감 주제가 도출되었으며, 가장 많이 언급된 주제는 제품 맞음새의 불확실, 제품정보의 부정확, 제품정보의 부족, 배송 대기, 구매 후 반송 순이었다. 소비자가 쇼핑을 하면서 극복 가능하여 몰입 경험에 이르도록 도울 수 있는 도전감 주제는 소비자 혼란에 해당하는 11개 주제로 확인되었다. 소비자 혼란과 관련된 도전감 중, 한국과 미국 소비자들 사이에 빈도차가 유의한 주제는 제품정보의 부족, 검색기능의 불편함, 깊은 제품구색, 품절에 대한 부정확한 안내, 복잡한 웹 인터페이스였다.
향후 혹은 앞으로의 과제는 실제로 소비자 혼란과 관련된 도전감이 소비자의 쇼핑 능력을 증진시켜 쇼핑 웹사이트에서의 몰입 경험을 촉진시키는지 경험적으로 검증하는 양적 연구가 가능할 것이다.
목차
Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 자료의 수집 및 분석
Ⅲ. 온라인 쇼핑 도전감의 주제
Ⅳ. 온라인 쇼핑 도전감에 대한 한미간 차이
Ⅴ. 결론 및 제언
Reference
참고문헌 (26)
참고문헌 신청
Arenas-Gaitán, Jorge, Ramírez-Correa, Patricio, & Javier Rondán-Cataluña, “Cross cultural analysis of the use and perceptions of web Based learning systems”, Computers & Education, 57(2), 2011.
Beaton, Dorcas, Bombardier, Claire, Guillemin, Francis, & Ferraz, Marcos Bosi, “Guidelines for the process of cross-cultural adaptation of self-report measures”, Spine, 25(24), 2000.
Chang, Man-Ling., Wu, Wann-Yih, “Revisiting perceived risk in the context of online shopping: An alternative perspective of decision-making styles”, Psychology & Marketing, 29(5), 2012.
Csikszentmihalyi, Mihaly, 「Flow: The psychology of optimal experience」, Harper Perennial, 1991.
Dowling, Grahame, & Staelin, Richard, “A model of perceived risk and intended risk-handling activity”, Journal of Consumer Research, 21(1), 1994.
Beaton, Dorcas, Bombardier, Claire, Guillemin, Francis, & Ferraz, Marcos Bosi, “Guidelines for the process of cross-cultural adaptation of self-report measures”, Spine, 25(24), 2000.
Chang, Man-Ling., Wu, Wann-Yih, “Revisiting perceived risk in the context of online shopping: An alternative perspective of decision-making styles”, Psychology & Marketing, 29(5), 2012.
Csikszentmihalyi, Mihaly, 「Flow: The psychology of optimal experience」, Harper Perennial, 1991.
Dowling, Grahame, & Staelin, Richard, “A model of perceived risk and intended risk-handling activity”, Journal of Consumer Research, 21(1), 1994.
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