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학술저널
저자정보
장의녕 (충북대학교) 박현정 (충북대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제18권 제10호
발행연도
2018.10
수록면
1 - 10 (10page)

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본 연구는 인터넷 개인방송을 통하여 최근 제품을 구매한 경험이 있는 중국 소비자를 대상으로 하여 제품을 소개한 중국의 인터넷 개인 방송자인 왕홍, 방송 콘텐츠, 그리고 제품과 관련된 요인들이 소비자가 구매한 제품 만족에 어떤 영향을 미치는지 탐색하고, 이러한 만족도가 해당 왕홍을 통한 쇼핑에 대한 소비자 충성도에 영향을 줄 수 있는지 검증하고자 하였다.
분석 결과 왕홍이 방송하는 콘텐츠의 오락성보다 정보성에 대한 소비자의 인식이 구매 제품 만족도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났고, 왕홍이 지닌 특성들 중 친밀성을 제외한 신뢰성과 독특성이 방송 구매제품에 대한 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한 제품과 관련된 측면에서는 제품이 소비자의 이미지나 가치관에 잘 부합한다고 생각할수록, 그리고 왕홍의 이미지와 방송 제품 간 적합성이 높다고 여길수록 제품에 대한 만족도가 높았다. 제품 구매에 만족한 소비자일수록 향후 해당 왕홍이 방송을 통해 소개하는 제품을 지속적으로 구매하려는 소비자 충성도가 크다는 사실도 확인할 수 있었다.
#개인 인터넷 방송 #왕홍 #제품 만족도 #소비자 충성도 #Personal Broadcasting #Wang Hong #Product Satisfaction #Customer Loyalty

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계 및 측정
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (16)

참고문헌 신청
M. Eisend / 2010 / Immediate and delayed advertising effects of celebrity endorsers’attractiveness and expertise / International Journal of Advertising 29(4):527~546 google schola 성다혜 / 2018 / 인터넷 개인방송 BJ와 시청자 간의 의사사회적상호작용, 사회적 거리감, 전문성이 PPL 효과에 미치는영향: 설득지식모델을 중심으로 / 융합사회와 공공정책 11(4):87~120 dbpia 임명빈 / 2018 / 인터넷 개인방송 BJ의 셀프 브랜딩 실천과 친밀성의 구성 / 사회과학연구 29(3):105~130 dbpia R. H. Ducoffe / 1996 / Advertising value and advertising on the web / Journal of Avertising Research 36(5):21~35 google schola 이제원 / 2009 / 광고속성이 광고태도, 브랜드인지, 브랜드태도에 미치는 영향 연구 / 상업교육연구 23(4):361~384 google schola

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