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The purpose of this research was to ascertain how the consumption experiences affect on the customers` consumption emotion and revisit intention. The results are as follows: First, the consumption experiences (amusements, symbolism, diversity, sociality) at brand coffee stores have a notable effect on the positive consumption emotion, Second, the same experiences also have a notable effect on the negative consumption emotion, Third, they have an appreciable effect on the revisit intention. Forth, the positive and negative consumption emotions have a noticeable effect on the revisit intention. This study is thought to provide a theoretical basis by verifying various influences of the consumption experiences at brand coffee stores on the consumer`s consumption emotion and the revisit intention; Up to now, there have been many researches about store selection attributes and service quality in hotel industry. But the studies on the eat-out enterprises, highly relying upon services, were relatively scarce, Thus, This study shows and examines the attributes for consumption experience, consumption emotion, and revisit intention, and their interrelations. In addition, on the base of the study results, more efficient management plans at brand coffee stores are suggested.
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1. [학술지(정기간행물)] - 고동우 / 2002 / 여가 동기와 체험의 이해:이중추동 모형과 이중통로 여가체험 모형 / 한국심리학회지: 소비자·광고 3 (2) : 1 ~ 23
2. [학술지(정기간행물)] - 고재윤 / 2007 / 외식 동기를 통한 패밀리 레스토랑 시장세분화 전략에 관한 연구 / 외식경영연구 10 (1) : 71 ~ 89
3. [학술지(정기간행물)] - 김기영 / 2011 / 커피전문점의 문화마케팅에 대한 소비자 인식 연구 / 관광연구저널 25 (1) : 219 ~ 234
4. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2002 / 고객재구매의도 결정요인에 관한 연구:고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도 / 마케팅연구 17 (2) : 25 ~ 55
5. [학술지(정기간행물)] - 김흥규 / 2008 / 제3의 공간으로서의 카페 : 스페이스 마케팅의 관점 / 주관성 연구 (16호) : 93 ~ 120
2. [학술지(정기간행물)] - 고재윤 / 2007 / 외식 동기를 통한 패밀리 레스토랑 시장세분화 전략에 관한 연구 / 외식경영연구 10 (1) : 71 ~ 89
3. [학술지(정기간행물)] - 김기영 / 2011 / 커피전문점의 문화마케팅에 대한 소비자 인식 연구 / 관광연구저널 25 (1) : 219 ~ 234
4. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2002 / 고객재구매의도 결정요인에 관한 연구:고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도 / 마케팅연구 17 (2) : 25 ~ 55
5. [학술지(정기간행물)] - 김흥규 / 2008 / 제3의 공간으로서의 카페 : 스페이스 마케팅의 관점 / 주관성 연구 (16호) : 93 ~ 120
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