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이용수
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 조사방법
Ⅳ. 결론
참고문헌
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고객의 질이 호텔 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
관광연구저널
2002 .12
서비스 가치에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1997 .06
서비스기업의 고객만족에 관한 연구 : 호텔서비스 구매를 중심으로
여행학연구
1999 .12
호텔 서비스의 고객 가치가 고객 만족 및 구매 후 행동에 미치는 영향 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2009 .05
호텔기업 이미지가 호텔 이용 만족도 및 호텔 브랜드 애호도에 미치는 영향
관광연구저널
2019 .05
호텔기업의 고객지향성에 관한 연구
관광레저연구
1996 .12
호텔의 기업이미지가 고객가치와 행동의도에 미치는 영향
호텔관광연구
2002 .12
호텔 그린마케팅이 서비스 가치, 서비스 질 및 구매결정에 미치는 영향
Tourism Research
2012 .01
Quality Factors Impacting Customer Satisfaction : A Case of Seoul Royal Hotel in Korea
경영사연구
2010 .01
호텔기업의 관계혜택이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 : 부산지역 특급호텔 고객을 중심으로
경영경제연구
2011 .02
호텔기업의 e-비즈니스 마케팅 활성화를 통한 재방문의도 실증연구
e-비즈니스연구
2016 .02
호텔레스토랑 서비스품질이 호텔관계마케팅 및 호텔경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 독립경영호텔과 체인경영호텔의 비교를 중심으로
호텔경영학연구
2014 .12
호텔고객의 문화자본이 지각된 가치와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
Tourism Research
2015 .01
호텔 브랜드이미지와 선택속성이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
관광식음료경영연구
2005 .01
호텔고객가치가 고객만족과 고객유지에 미치는 영향 -전환비용의 조절효과-
Tourism Research
2014 .01
호텔기업의 인적 서비스 품질이 고객 만족에 미치는 영향 : 서울시내 특2급 호텔 식음료 업장을 중심으로
호텔관광연구
2004 .04
The Effects of Customers` Purchase Decision Involvement (PDI) in the Foodservice Industry upon Customer Satisfaction and Behavioral Intent : Moderating Effects of the Customer Value
호텔경영학연구
2012 .12
호텔기업의 정보시스템 활용수준이 서비스품질에 미치는 영향
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .05
중국 북경 중·저가 호텔의 고객가치와 고객만족도에 관한 연구
호텔관광연구
2010 .12
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