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본 연구에서는 향후 관광분야 인력개발을 위해 필요한 역량을 도출하고 이를 기반으로 한 관광교육과정 개발방안을 제시했다. 이를 통해 관광관련 학과 및 관광실무 분야에서 필요로 하는 역량들을 도출하고 이를 기반으로 한 교육과정을 설계하는데 필요한 시사점을 제시하고자 했다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 2010년 7월 20일부터 8월 3일까지 총 15일간 이메일, 팩스, 방문조사를 이용한 전문가조사를 실시했다. 조사결과 팀워크와 책임감, 의사소통 능력, 대인관계 능력, 긍정적 사고 등이 주요한 핵심역량으로 파악됐으며, 이를 통해 관광분야 인력의 역량개발을 위한 관광교육과정 개선방안을 제시했다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 권도희 / 2010 / IPA분석기법을 이용한 외국항공사 한국인 객실승무원의 역량에 관한 연구 / 한국항공경영학회지 8 (1) : 29 ~ 45
2. [학위논문] - 김선준 / 2000 / 영업직무 핵심역량 개발을 위한 교육요구 분석 : 소매, 루트, 기술, 금융 영업유형을 중심으로 / 석사 / 고려대학교 교육대학원
3. [학술지(정기간행물)] - 김영미 / 2008 / 항공사 승무원이 갖춰야 할 역량이나 자질, 직업선택의 동기 및 근무혜택에 대한 만족도 연구 / 호텔관광연구 10 (1) : 70 ~ 91
4. [학술지(정기간행물)] - 김영미 / 2009 / 호텔 내 부서별 근무자가 중요하게 인식하는 주요 역량 분석 / 호텔경영학연구 18 (1) : 17 ~ 38
5. [학술지(정기간행물)] - 김은주 / 2001 / 관광기업에서 요구하는 실무형 전문인력개발에 관한 연구 : 서울지역 호텔 및 면세점을 중심으로 / 관광연구 16 (2) : 39 ~ 56
2. [학위논문] - 김선준 / 2000 / 영업직무 핵심역량 개발을 위한 교육요구 분석 : 소매, 루트, 기술, 금융 영업유형을 중심으로 / 석사 / 고려대학교 교육대학원
3. [학술지(정기간행물)] - 김영미 / 2008 / 항공사 승무원이 갖춰야 할 역량이나 자질, 직업선택의 동기 및 근무혜택에 대한 만족도 연구 / 호텔관광연구 10 (1) : 70 ~ 91
4. [학술지(정기간행물)] - 김영미 / 2009 / 호텔 내 부서별 근무자가 중요하게 인식하는 주요 역량 분석 / 호텔경영학연구 18 (1) : 17 ~ 38
5. [학술지(정기간행물)] - 김은주 / 2001 / 관광기업에서 요구하는 실무형 전문인력개발에 관한 연구 : 서울지역 호텔 및 면세점을 중심으로 / 관광연구 16 (2) : 39 ~ 56
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