택배서비스 품질과 재이용의향과의 관계에 관한 연구

배상욱 ,  어윤양 ,  이남훈

서비스경영학회지

2009 .06

Switching Costs as a Mediating Variable for Service Quality, Satisfaction, and Repurchase Intention

김희수 ,  한상현 ,  김영국

무역연구

2015 .01

택배서비스품질과 고객만족의 관계 분석: 행위자 기반 모형

최규웅 ,  이희상

한국경영과학회 학술대회논문집

2007 .05

호텔 고객의 재이용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

여호근

관광레저연구

2003 .09

택배산업의 서비스품질 성과형성 모델

송장근 ,  김태룡

유통과학연구

2012 .01

은행 기업고객의 재거래의도 영향요인

강영수 ,  김주영

유통연구

2005 .01

의료서비스품질과 이미지가 고객만족과 재이용의사에 미치는 영향에 관한 연구

박종원 ,  윤성준 ,  최동춘

서비스경영학회지

2003 .04

서비스상황요인이 서비스품질, 서비스가치, 고객만족과 재 구매 의도에 미치는 영향

박종오 ,  황용철

서비스경영학회지

2007 .03

기업고객의 은행거래 지속의도에 대한 영향요인

강영수 ,  김주영

한국유통학회 학술대회 발표논문집

2005 .02

호텔레스토랑의 핵심혜택이 재구매의도에 미치는 영향: 고객가치의 매개효과

하용규 ,  김한신

관광경영연구

2018 .01

Consequences of Hotel Brand Personality : Focused on Perceived Value, Customer Satisfaction, Perceived Quality, and Behavioral Intentions

Dong Hyun Ha

호텔경영학연구

2004 .09

지각된 가치가 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구: 전통시장 이용 고객을 중심으로

조준상

유통과학연구

2013 .01

The Effects of Switching Costa on Repurchase Intentions in Restaurant Industry : Moderating Roles of Customer Membership

Yong Ki Lee ,  Sang Deok Koh

호텔경영학연구

2002 .12

Antecedents and Consequence of Customer Satisfaction of Internet Shopping : The Moderating of Gender

Kihan Chung ,  Yuhui Dong ,  Jaeik Shin

인터넷전자상거래연구

2014 .11

병원의 규모에 따른 의료서비스 품질과 지각된 위험이 고객만족과 재구매의도, 이탈의도에 미치는 영향

유동근 ,  서승원

서비스경영학회지

2009 .09

수입건설기계의 서비스품질에 대한 고객가치와 만족이 재구매의도에 미치는 영향

오기섭 ,  최홍석 ,  이은미

무역학회지

2011 .04

여행사 서비스품질과 가치지각이 고객만족에 미치는 영향

박경문 ,  장병주 ,  김이태

관광레저연구

2018 .03