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한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2005년 춘계 학술발표대회
발행연도
2005.5
수록면
173 - 191 (19page)

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목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 사례연구
4. 결론
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