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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
윤성준
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제11권 제5호
발행연도
2010.12
수록면
257 - 281 (25page)

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The main research purpose of this paper is to verify the hypothetical relationships between antecedents and consequence variables of consumer`s shopping experiences based on the experiential typology advocated by Schmitt (1999). The study seeks to fulfill the following two major research objectives. First, the study seeks to affirm the effects of shopping motives on shopper`s in-store experiences for three types of retail stores (department store, discount store, and internet shops). Second, the study investigates the effects of shopper experiences on store loyalty and impulse buying and attempts to confirm the moderating roles of store atmospherics associated with three retail store types. The study finds that shopping motives had significant effects on shopping experiences. That is, product-based shopping motive exerts significant influence on all three types of experiences, whereas experience-based motive influences affective and rational in-store experiences. Also, the store atmospherics moderate the effects of experiential shopping on impulse buying by interacting with store-specific shopping experiences. Finally, the study proposes the applicability of sensory experience for studies involving experiential consumption in view of the theoretical properties of experiential typology.
#Shopping experience #shopping motives #store atmospherics #impulse buying

목차

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참고문헌 (32)

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1. [단행본] - Aaker, D. / 1995 / Building Strong Brands / Free Press google schola 2. [학술지(정기간행물)] - Baron, R. M. / 1986 / The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research; Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations / Journal of Personality and Social Psychology 51 : 1173 ~ 1182 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Beatty, S.E. / 1998 / Impulse Buying: Modelling Its Precursors / Journal of Retailing 74 : 169 ~ 191 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Bennett, R. / 2005 / Experience as a Moderator of Involvement and Satisfaction on Brand Loyalty in a Business-to-Business Setting / Industrial Marketing Management 34 : 97 ~ 107 google schola 5. [단행본] - Clark, A. / 1997 / Being There-Putting Brain, Body, and World Together Again / The MIT Press google schola

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