서비스품질 측정모형에 관한 연구

정기한 ,  성창수

사회과학연구

2005 .12

비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구

서창적 ,  김진한 ,  이세영

서비스경영학회지

2007 .03

B2B 서비스 품질 측정요인의 상대적 중요도 연구: 거래 역할 및 서비스 유형에 따른 인식차이

이성호

산업혁신연구

2016 .01

계층화 의사결정 기법 ( AHP ) 을 이용한 무기체계 평가방안 연구

황흥석

한국경영과학회 학술대회논문집

1993 .01

전자정부 서비스품질 측정모델 개발을 위한 시론적 연구

김석주 ,  임정빈 ,  장우영

한국정책과학학회보

2008 .06

서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구

안운석 ,  장형섭

서비스경영학회지

2000 .12

서비스 품질을 포함한 서비스 생산성 측정에 관한 연구

서창적 ,  류재영

서비스경영학회지

2009 .12

사회서비스 품질 측정모형 개발 : 공익형 노인일자리를 중심으로

천재영 ,  최영

한국사회복지행정학

2018 .02

AHP를 이용한 호텔 선택에 관한 연구

이정실

관광레저연구

2007 .08

통신망 계획을 위한 AHP의 계층별 접근

김광석 ,  이희상 ,  이상일

한국경영과학회 학술대회논문집

1995 .01

서비스 생산성과 서비스 품질 간의 관계 및 측정에 관한 탐색적 연구

서창적 ,  류재영

한국생산관리학회지

2009 .01

IS 서비스의 품질측정과 이용자 만족도간의 관계에 관한 연구

박재용

경영교육연구

2000 .12

공공서비스 설계를 위한 탐색적 연구: 품질정의와 품질속성간의 관계를 중심으로

권영훈

한국생산관리학회지

2008 .01

공공서비스품질 구성요인과 측정모형 연구

김성홍

서비스경영학회지

2006 .09

계층화 분석과정(AHP)에 의한 개인정보 보호정책의 중요도 분석

김영대

정책분석평가학회보

1996 .06

정보시스템 서비스품질 측정에 관한 연구

엄흥섭 ,  윤중업

한국경영과학회 학술대회논문집

1999 .01