지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.6
- 수록면
- 155 - 168 (14page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
The real estate market is sensitive to economic fluctuations, but has shown a steady upward trend and competition between real estate broker has seen a further fierce. Therefore, the customer-oriented service is required to cope with the diversified customer needs.
This study examines each factor in order to compare the customer"s satisfaction with the broker, analyzes of the impact of each factor on satisfaction. Also check the satisfaction of customer satisfaction with the service I feel that the participating in the study. Thus, this study wants to offer complementary things to ensure the broker has a competitive advantage.
This study is largely made up of three steps. First, the customers and the brokers were the survey to evaluate the degree of customer satisfaction for each factor which is classified into three, namely, human services and material services, systemic services. Second, this study analyzes the mutual recognition between customer satisfaction with the customer satisfaction to think the service providers themselves about brokerage services. Third, it attempts to analyze factors affecting customer satisfaction and revisiting intention.
This study examines each factor in order to compare the customer"s satisfaction with the broker, analyzes of the impact of each factor on satisfaction. Also check the satisfaction of customer satisfaction with the service I feel that the participating in the study. Thus, this study wants to offer complementary things to ensure the broker has a competitive advantage.
This study is largely made up of three steps. First, the customers and the brokers were the survey to evaluate the degree of customer satisfaction for each factor which is classified into three, namely, human services and material services, systemic services. Second, this study analyzes the mutual recognition between customer satisfaction with the customer satisfaction to think the service providers themselves about brokerage services. Third, it attempts to analyze factors affecting customer satisfaction and revisiting intention.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 부동산중개서비스의 이론적 고찰
Ⅲ. 조사설계 및 분석방법
Ⅳ. 실증조사 및 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
기업가정신과 재무적 성과 간의 고객지향성, 고객만족의 매개효과: 미용 서비스산업 중심으로
벤처창업연구
2021 .12
-
치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
의료경영학연구
2017 .01
-
고객접점 종업원의 친사회적 행동이 여성 고객의 만족도에 미치는 영향
여성경제연구
2021 .01
-
외식산업의 서비스 인식이 고객만족과고객충성도에 미치는 영향- 대전을 중심으로 -
호텔리조트연구
2016 .01
-
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과
대한경영학회지
2019 .01
-
이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로
인터넷전자상거래연구
2019 .06
-
환자 유형에 따른 의료서비스요인과 고객만족간의 효과연구
서비스경영학회지
2017 .06
-
Customer Experience and Repurchase Intention in Multi-Channel: Customer Satisfaction as Mediating Variable
산경연구논집
2021 .01
-
CUSTOMER FIRST
한국서비스경영학회 학술대회
2022 .05
-
항공서비스에 대한 고객만족이 거래지속의도에 미치는 영향에 있어서성별의 역할
유통과학연구
2016 .01
-
A Study on the Antecedent and Consequences of Customer Value : Focused on Overseas Tourism
인터넷전자상거래연구
2018 .10
-
은행의 서비스 품질이 고객만족, 충성도에 미치는 영향: PB고객 군과 일반고객 군의 차이를 중심으로
벤처창업연구
2019 .10
-
호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-
Tourism Research
2017 .01
-
웰빙 음식점의 SNS 및 웹정보품질이 고객만족 및 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구
외식산업경영연구
2015 .12
-
내·외부고객만족도와 주식시장반응
전문경영인연구
2021 .10
-
스시 카운터 쉐프의 서비스품질이 고객만족과재방문에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
-
항공서비스 내 고객 간 상호작용이 고객만족에 미치는 영향-승무원 역할수행의 조절효과를 중심으로-
관광학연구
2015 .01
-
Negative Spillover Effects of Other-Customer Failure in Airline Context
유통과학연구
2017 .01
-
외식기업 종사원의 커뮤니케이션능력이 서비스품질, 고객만족, 및 고객충성도에 미치는 영향
관광레저연구
2015 .06
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-595-001617584