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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.12
- 수록면
- 43 - 62 (20page)
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Fast-paced advances in information and communication technology have been changed to a step of modern life in the real space and virtual space . These changes are having a lot of changes in terms of personal as well as corporate . Company will also compete for the space as well as space in the virtual reality. Even Internet speeds and various forms of Internet -based information quality provided by the various Internet communication methods focused on here in Korea for consumers as well as catering companies are revisiting customer satisfaction is considered to act as factors that will influence a lot .The main challenge of this study was to explore how customers are currently using the SNS internet when developing purchase intentions. Customers were asked, through surveys, to evaluate four specific factors: format, accuracy, content and timeliness (FACT) in terms of their importance when making a restaurant choice. The findings of this study were as follows: content influenced the customer satisfaction, as well as accuracy influenced the customer satisfaction. But the other factor of the information didn"t have interaction with the customer satisfaction. Content influenced the customer revisit and customer satisfaction influenced customer revisit.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계와 분석방법
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
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