중국 서비스기업의 사회적 책임(CSR)이 종업원의 직무에 미치는 영향

장호한; 이지석

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장호한 이지석 (세명대학교)

저널정보: 한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌第40卷第3號

발행연도: 2015.6

수록면: 141 - 165 (25page)

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본 연구는 중국 서비스기업들의 사회적 책임(CSR)의 내부적 측면이 기업이미지, 직무만족과 조직몰입, 직무성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하고, 이를 통해 중국 서비스분야 진출기업들에 대한 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 이에 선행연구를 분석하여 연구모델 및 가설을 도출하고 중국 서비스기업 종업원을 대상으로 실증 분석했다. 본 연구의 분석결과를 살펴보면, CSR 요소 중에서 경제적 · 법적 · 윤리적 책임은 기업이미지와 유의한 결과를 도출했으나, 반면에 자선적 책임과 기업이미지와의 관계는 기각되었다. 기존 연구결과와 마찬가지로 기업이미지와 직무만족 및 조직몰입 간의 관계 그리고 직무만족과 조직몰입 및 직무성과의 관계에서도 유의한 결과를 보였으며, 조직몰입과 직무성과 간의 관계도 유의한 것으로 분석되었다. 따라서 중국서비스 분야에서 CSR 활동으로 기업이미지를 높이고자 한다면, 단순한 CSR 활동보다는 순수한 동기로 장기적인 CSR 활동을 전개함으로써 소비자들의 마음을 얻는 것이 바람직할 것이다.

#중국 서비스기업 #기업의 사회적 책임 #기업이미지 #조직신뢰 #직무만족 #직무성과 #Chinese Service Companies #CSR (Corporate Social Responsibility) #Corporate Image #Job Satisfaction #Organizational Commitment #Job Performance

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[학술지(정기간행물)] - 김수현 / 2013 / 휘트니스 센터의 내부마케팅과 직무만족, 조직몰입 및직무성과의 구조적 관계 분석 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 7 (1) : 1 ~ 10

[학술지(정기간행물)] - 김용준 / 2011 / 중국 상업은행의 CSR유형 분석 -중국민생은행의 사회적 책임 활동 사례를 중심으로- / 중소연구 35 (2) : 107 ~ 140

[학위논문] - 노용숙 / 2012 / 외식 프랜차이즈 가맹본부 윤리적 가치가 본부의 CSR 활동과 관계만족, 관계신뢰, 관계몰입 및 장기지향성에 미치는 영향 / 박사 / 세종대학교 대학원

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