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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
권혁인 (중앙대학교) 이진화 (중앙대학교) 강지현 (중앙대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제15권 제2호
발행연도
2015.2
수록면
476 - 488 (13page)

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최근 전자정부의 국제적 위상 강화 및 수출 강세를 바탕으로 다양한 공공서비스에 대한 수출 요구가 증가하고 있다. 본 연구는 현재 분산된 정보와 행정체계 속에 공공서비스 수출을 활성화하기 위하여 수출사업화 지원을 위한 신서비스 개발을 목적으로 한다. 이에 문헌연구 및 개방형 설문조사, FGI를 통하여 현재 공공서비스 수출의 주요 문제점과 요구사항을 도출하고, 공공서비스 수출 프로세스별 신서비스를 도출하였다. 신서비스는 크게 6가지(해외수출 역량진단, 공공서비스 해외수출 정보마당, 수출기업 네트워크, 해외수출 지식거래소, 소통의 장, 수출정보 안내지도)로 도출되었으며, 공공서비스 수출에 대한 컨설팅 및 정보제공, 이해관계자들 간의 네트워크 기능을 포함하고 있다. 이 후 6가지 신서비스를 구성하고 있는 14가지 세부 서비스의 중요도와 실행용이성에 대한 점수평가를 실시하고, 평가된 점수를 바탕으로 Portfolio Evaluation Quadrant분석을 한 결과, 가장 우선적으로 고려해야 할 서비스는 수출 프로세스 5단계에서 필요한 ‘수출정보 안내지도 서비스(발주정보 통합제공 서비스)’로 나타났다.
#공공서비스 #신서비스 개발 #수출 사업화 #요구분석 #수출 프로세스 #Public Service #New Service Development #Export Commercialization #Requirements Analysis #Export Process

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 공공서비스 수출시장
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 신서비스 도출 및 우선순위 평가
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 권혁인 / 2011 / 전시서비스 혁신을 위한 ICT기반 신서비스 개발 전략 / 한국콘텐츠학회 논문지 11 (12) : 206 ~ 219 dbpia 2. [단행본] - 김광재 / 2011 / 서비스 사이언스 / 생능출판사 google schola 3. [학위논문] - 김은영 / 2011 / 중소기업 수출지원제도의 활용 및 수출성과에 관한 연구 / 박사 / 한남대학교 대학원 google schola 4. [단행본] - 문신용 / 2008 / 성과분석 평가의 이해-공공서비스의 통합적 분석 / 三英社 google schola 5. [학위논문] - 배준성 / 2012 / 공공분야 신서비스 모델 평가체계에 관한 연구 : 모바일 앱 프로젝트 사례를 중심으로 / 박사 / 전남대학교 google schola

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