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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손장윤 (STX) 신용존 (한국해양대학교) 이정경 (한국해양대학교)
저널정보
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 한국항만경제학회지 제30집 제3호
발행연도
2014.9
수록면
59 - 87 (29page)

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본 연구는 선박조직에서 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일이 집단갈등에 미치는 영향과 이에 대한 이사회성과 이가정성의 조절효과를 분석하고, 선·기관장 커뮤니케이션 스타일과 집단갈등이 집단 구성원들의 직무태도인 직무만족도와 조직몰입도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하였다.
커뮤니케이션 유형들과 집단갈등, 직무만족도 및 조직몰입도에 대한 선행연구들을 고찰하여 각각의 관계를 규명하기 위해서 연구모형과 연구가설을 설정하였고 연구가설을 검증하기 위한 설문지를 작성, 배포, 회수하여 이들의 관계를 검증하였다.
가설검증의 결과, 선장과 기관장이 선원들과 직접 커뮤니케이션하는 선·기장 중심형이 선·기장의 지시를 받은 1항·기사가 선원들과 커뮤니케이션하는 1항·기사 중심형 커뮤니케이션 스타일 보다 집단갈등이 낮고, 직무만족도와 조직몰입도가 높은 것으로 나타났다. 또한 선·기관장의 커뮤니케이션 스타일과 집단갈등의 관계에 대한 이가정성의 상호작용 효과가 있는 것으로 나타나, 이가정성이 낮은 집단에서는 선·기관장 중심형의 커뮤니케이션 스타일이 선박조직 구성원들의 집단갈등이 매우 낮아짐을 알 수 있었다. 그리고 선·기장의 커뮤니케이션 스타일에 따른 집단갈등은 직무만족도와 조직몰입도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구는 제한된 구성원간의 단조로운 인간관계, 육상의 정보 제한, 전통적인 하향식 지시 명령체계, 외국인 혼승의 증대 등으로 커뮤니케이션 장애요인이 매우 높은 선박조직을 대상으로 커뮤니케이션의 실체를 분석하여 바람직한 커뮤니케이션 방안을 제시하고자 한 점에서 매우 의미있고 가치 있는 연구로 판단된다.
#Communication style #Group Conflicts #Job Satisfaction #Organizational Commitment #Isolated from community #Isolated from home #커뮤니케이션 스타일 #집단갈등. 직무만족도 #조직몰입도 #이가정성 #이사회성

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문요약

참고문헌 (49)

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1. [학위논문] - 강성관 / 2008 / 호텔 부서간 갈등과 조직유효성 연구 : 연회판촉팀과 서비스팀간 갈등관리 조절효과를 중심으로 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 郭宜榮 / 1993 / 커뮤니케이션만족에 의한 직무만족과 조직몰입의 증대에 관한 연구 : 정부출연 및 대기업부설연구소를 중심으로 / 박사 / 仁荷大學校 大學院 google schola 3. [단행본] - 김성국 / 2010 / 조직행동론 / 명경사 google schola 4. [학위논문] - 김영국 / 2002 / 조직내의 커뮤니케이션과 직무만족에 관한 연구 : 제조업체를 중심으로 / 석사 / 중앙대학교 국제경영대학원 google schola 5. [단행본] - 김영모 / 1991 / 선내노무관리 19장 / 한국해기연수원 google schola

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