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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제11권 제1호
발행연도
2002.2
수록면
7 - 21 (28page)

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The aim of this study is to extract attributes of web contents which is the criteria of tourism information websites served by the metropolitan cities, to present the effective ways of the practical use of tourism information web sites, and to construct systematic tourism information. Five dimensions of the web contents attributes factors evaluating tourism information website and measuring satisfaction level of the website`s menu items are "convenience for navigation", "simplicity of the webpage structure", "substantiality in the information content", "information quality", and "additional customer service". These five dimensions of the web contents attributes factors are distinguished by a difference of their importance levels according to the menu items of the tourism information web site and by a difference of their influence levels to the satisfaction of the menu items. Based on influence factors from the empirical analysis this study suggests how metropolitan cities re-construct the new maximum user-friendly tourism information websites and activate effectively.

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