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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국생활과학회 한국생활과학회지 한국생활과학회지 제16권 제3호
발행연도
2007.6
수록면
643 - 650 (8page)

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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과 및 고찰
Ⅳ. 결론
참고문헌

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1. [학술지(정기간행물)] - Andreassen TW / 1998 / Customer loyalty and complex services / International Journal of Service Industry Management 9 (1) : 7 ~ 23 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - Babin BJ / 2004 / Perceived appropriateness and its effect on quality, affect and behavior / Journal of Retailing and Consumer Services 11 : 287 ~ 298 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Bojanic DC / 1994 / Measuring service quality in restaurants: an application of the SERVQUAL instrument / Hospitality Research Journal 18 (1) : 3 ~ 14 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Brady MK / 2005 / Removing the contextual lens: a multinational, multi-setting comparison of service evaluation models / Journal of Retailing 81 (3) : 215 ~ 230 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Cronin, JJ / 2000 / Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments / Journal of Retailing 76 (2) : 193 ~ 218 google schola

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