지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.11
- 수록면
- 115 - 141 (27page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 돌봄 제공자의 관계적 직무환경과 서비스 품질 간 경로를 직무만족도가 매개하는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 전라북도 15개 재가복지센터에 근무하는 돌봄 제공자들 230명을 대상으로 우편설문을 실시하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 돌봄 제공자의 관계적 직무환경이 서비스 품질에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 돌봄 제공자의 관계적 직무환경과 서비스 품질 간 경로를 직무만족도가 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 통해서 서비스 품질 향상을 위해서 재가서비스에서 돌봄 제공자와 이용자 간의 관계에서 발생하는 직무환경 요인을 통제할 필요성을 확인할 수 있었다. 또한 재가서비스 돌봄 제공자의 직무만족도를 높이기 위한 실천적 함의를 제공하였다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅳ. 결론 및 제언
[참고문헌]
Abstract
참고문헌 (8)
참고문헌 신청
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
내부서비스품질의 구성요인들이 내부고객만족에 미치는 영향력의 차이 및 성별과 직무분야의 조절효과 : IT서비스기업을 중심으로
임상용
,
김중인
대한경영학회지
2014
.01
행정서비스의 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 지방정부 노인복지서비스 만족도 영향요인 분석을 중심으로
김연희
사회과학연구
2013
.06
지방정부 공공서비스 품질평가에 관한 연구 : 대구광역시 민원서비스를 중심으로
이재필
,
이시경
사회과학연구
2011
.05
사회서비스 일자리 질에 영향을 미치는 공급조직 특성 분석
양난주
한국사회복지행정학
2016
.11
대학의 창업교육 서비스 품질이 교육만족과 창업역량, 창업의지에 미치는 영향
곽동신
,
정화영
,
김명숙
벤처창업연구
2016
.08
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-330-003404817