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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2009.12
- 수록면
- 211 - 220 (10page)
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In this study, the modifications of the interior of bank branches that caused by the banking strategy, as well as customers" behavior, since the financial crisis in the late "90s, are investigated. By selecting and analysing the aspects of remodeling of twelve(12) branches in the Chung-Cheong area, the study finds a certain pattern in the changes as follows:
1) the area of counseling, including "private banking" is increased while conventional customer service area is substantially decreased.
2) Combined with ATM, high-counter area is functionally separated from low-counter in order to provide more expeditious service.
3) Due to the lack of space of newly furnished "quick" service area that is located near the entrance of the bank, entering / exiting possibly becomes agitating experience for customers. More accurate estimation of traffic, and appropriate space should be allocated in planning the area.
1) the area of counseling, including "private banking" is increased while conventional customer service area is substantially decreased.
2) Combined with ATM, high-counter area is functionally separated from low-counter in order to provide more expeditious service.
3) Due to the lack of space of newly furnished "quick" service area that is located near the entrance of the bank, entering / exiting possibly becomes agitating experience for customers. More accurate estimation of traffic, and appropriate space should be allocated in planning the area.
목차
Abstract
1. 서론
2. 은행의 업무환경 변화와 공간구성
3. 영업점 분석대상 및 유형의 분류
4. 은행의 실내공간 변화와 구성
5. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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