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저자정보
정철호 (우송대학교) 김한국 (한국과학기술정보연구원) 하임숙 (한국전기연구원)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제5권 제1호
발행연도
2011.3
수록면
65 - 72 (8page)
DOI
10.21184/jkeia.2011.03.5.1.65

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본 연구의 주목적은 이러닝 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인에 관하여 체계적인 분석을 수행하는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 기본 분석틀로서 Bhattacherjee(2001)에 의해 제안된 후기수용 모델(PAM)을 도입하였다. 그리고 이러닝 서비스에서 사용자의 수용 후 행동을 파악해 보기 위하여 관련 선행문헌에 대한 종합적 고찰 결과를 토대로 콘텐츠 품질, 상호작용성, 기대충족, 지각된 사용용이성, 지각된 유용성, 만족, 지속사용의도 등 일곱 가지 연구변수를 도출하였다. 이러닝 서비스 이용 경험자를 대상으로 조사를 수행한 후, 연구모델에 관하여 공분산구조모델 분석기법을 통한 연구모델의 평가 및 가설검정이 이루어졌다.
본 연구의 분석결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 이러닝 서비스의 콘텐츠 품질, 상호작용성, 기대충족 등 세 가지 특성요인이 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 이러닝 서비스의 콘텐츠 품질, 상호작용성, 기대충족, 지각된 사용용이성 모두는 사용자 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 지각된 유용성은 사용자 만족에 긍정적인 영향을 미치며, 지각된 유용성과 사용자 만족은 모두 지속사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
본 연구의 결과를 토대로 이러닝 서비스 제공자 및 관련분야 연구자에게 유의미한 시사점을 제공하였다.
#e-Learning Services #Post Acceptance Model(PAM) #Continuance Intention

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모델 및 가설 수립
Ⅳ. 실증분석 및 결과 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개

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3. [학술지(정기간행물)] - 박광순 / 2006 / 이러닝(E-learning) 이용동기와 이용만족도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 사이버커뮤니케이션학보 19 (1) : 5 ~ 40 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - A. Bhattacherjee / 2001 / Understanding Information Systems Continuance: An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - 김용영 / 2008 / 정보기술 수용 후 주관적 지각 형성 : 사용 경험에서 형성된 습관, 기대일치, 자기효능감의 역할 / Asia Pacific Journal of Information Systems 18 (1) : 25 ~ 51 dbpia 7. [학술대회논문] - D.E. Leidman / 2003 / Key Elements of Online Learning / Workshop Report, Illinois Online Network,University of Illinois google schola 8. [단행본] - 한국정보통신산업진흥원 / 2010 / 2009년 이러닝 산업실태조사 google schola

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