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항공사 서비스품질이 서비스만족, 항공사이미지에 미치는 영향: 국적항공사의 국제선 이용승객 대상으로
관광경영연구
2018 .01
항공 안전성이 항공사 신뢰와 고객만족에 미치는 차이에 관한 연구 : 항공 노선을 중심으로
관광레저연구
2014 .10
IPA를 이용한 항공사 선택속성 평가 : 국내항공사를 사례로
관광연구저널
2006 .08
항공서비스 선택요인에 관한 연구
여행학연구
2000 .06
항공사 선택속성에 따른 포지셔닝 전략에 대한 연구
호텔관광연구
2014 .09
항공사의 마케팅 커뮤니케이션이 항공사 이미지와 브랜드 인지도를 통해 관계지속의도에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
항공사 서비스 품질에 관한 연구동향 분석: 1995년-2017년
관광경영연구
2017 .01
항공 일정계획에 경영과학의 활용
한국경영과학회 학술대회논문집
2007 .11
지역항공사 도입방안에 관한 연구
관광연구저널
2004 .06
중국과 한국 항공사의 운영 효율성 비교평가
무역연구
2015 .01
소비자 선택속성 평가에 의한 항공사 성공요인에 관한 연구
관광레저연구
2010 .03
브랜드개성이 서비스품질, 서비스가치 및 고객 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 국내 저가 항공사 중심으로
관광레저연구
2013 .09
컨조인트 분석을 통한 항공사 선택속성에 관한 연구
관광레저연구
2016 .02
대형항공사 종합통제센터 서비스 품질이 항공사직원의 서비스 몰입에 미치는 영향- 서비스 만족도의 매개효과를 중심으로 -
한국항공경영학회지
2018 .01
항공사의 지각된 가격 및 서비스품질과 고객만족, 신뢰, 이미지, 행동의도 영향관계 연구
관광경영연구
2013 .01
Cross-cultural Service Variation: Airline Service Quality
유통과학연구
2015 .01
항공사아웃소싱의 서비스품질에 대한 고객만족, 재이용의도간의 영향 연구 -항공사 지상서비스중심으로-
관광경영연구
2009 .01
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