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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
나혜수 (고려대학교) 김정욱 (수산경제연구원)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제10권 제2호
발행연도
2008.6
수록면
391 - 410 (20page)

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Emphasis on relationship management might be found out from Williamson (1975), who tried to elucidate why an organization exists. According to his transaction cost theory, an organization is established to evade opportunistic actions of the market and build up a hierarchy of value chain. However, judged from the perspective of exchange relationship in a trade, the transaction cost theory was likely to approach to buyer-seller relationship by the mechanism of competition. Therefore, an organization exists to control the competition of the market. Relationship management suggested by relationship marketing focuses on cooperation between buyers and sellers, rather than competition against each other. Relationship management aims to provide a framework for making a market relationship that might become an asset or a resource of the firm, In the process of maintaining and strengthening long-term and cooperative relationship with all stakeholders included customers, suppliers and staff, they continue to create new values. The purpose of this empirical research, by investigating how relationship management of multinational enterprises influences on their competitive advantages and performances, is to suggest that a cooperative relationship established for a long time in the market, so-called quasi-market relationship, substitutes for an organization.
#relationship management #competitive advantages #performance #quasi-market relationship

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구 모형 및 가설 설정
Ⅲ. 표본 추출 및 데이터 수집
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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