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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김경남 (가천의과학대학교)
저널정보
한국통상정보학회 통상정보연구 통상정보연구 제10권 제2호
발행연도
2008.6
수록면
211 - 232 (22page)

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This research intends to explore two questions: 1) how the service qualities of trade exhibitions affect tho participants satisfaction, and 2) bow participation motivation moderates the relationship’s between the service quality and satisfaction. For this purpose. the service qualities were measured with respect to three components: 1) core services, 2) physical environments, and 3) personal services of trade exhibitions.
The results showed that the core services had largest impact on the participant’s satisfaction among three components. The influence of the personal services was next strong, and the impact of the physical environment was weakest. Participation motivation was shown 10 moderate the effects of core services and personal services on satisfaction, but its moderating impact on the relationship between physical environments and satisfaction was not observed.
#trade exhibition #participation motivation #satisfaction

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 연구방법
Ⅳ. 실증분석 및 결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌

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