메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김소라 (경기대학교) 류시영 (경기대학교) 엄서호 (경기대학교)
저널정보
국립목포대학교 도서문화연구원 도서문화 도서문화 제36집
발행연도
2010.12
수록면
259 - 283 (25page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 완도군이 2008년부터 시행하고 있는 완도관광카드의 이용현황 분석을 통해 많은 기업들이 적극적으로 활용하고 있는 관계마케팅을 관광지에 적용하는데 있어서의 시사점을 도출하는 데 목적이 있다. 관광지 선택모형에 따르면 완도관광카드회원은 이미 완도를 관광할만한 대상지 중의 하나로 포함하고 있어 실제 방문여부에 관계없이 완도관광카드 소지자는 관계마케팅의 대상이 될 수 있다. 또한 완도관광카드는 회원정보는 물론 OK캐시백과의 제휴를 통해 관광소비 패턴을 파악할 수 있으므로 관계마케팅의 구체적인 대상선정과 접근을 위한 정보원전으로 활용될 수 있다. 완도관광카드 개시연도인 2008년의 카드이용현황을 분석해 볼 때 관계마케팅 표적시장의 연령대는 30-40대, 지역은 전남ㆍ광주 그리고 서울ㆍ경기지역으로 나타났고, 회원 수 증대를 위해를 홍보를 강화함과 동시에 회원에게 다양한 프리미엄을 제공할 필요가 있음이 지적되었다. 완도관광카드를 소지하고 완도를 방문한 회원은 등록회원에 비해 극히 일부이어서 분석결과의 해석이 제한적일 수 있지만, 관계마케팅 대상선정과 접근을 위한 정보원천으로서는 비교적 객관적인 자료라 할 수 있을 것이다.
#관계마케팅 #관광카드 #관광목적지 선택모델 #대안집단 #Relationship marketing #Travel Card #Destination choice process #Evoked set

목차

[국문초록]
1. 머리말
2. 관계 마케팅과 완도 관광카드
3. 완도관광카드 이용현황 분석
4. 맺음말
참고문헌

참고문헌 (36)

참고문헌 신청
1. [단행본] - 송현수 / 2000 / CRM 경영혁명 / 새로운 제안 google schola 2. [단행본] - 엄서호 / 2007 / 한국적관광개발론 / 백산출판사 google schola 3. [단행본] - 윤훈현 / 2005 / 소비자행동론 / 도서출판석정 google schola 4. [학위논문] - 구문회 / 1996 / 관광호텔 서비스업의 관계마케팅에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김기호 / 2010 / 관광지 요인, 관광지 이미지, 고객만족, 고객충성도 간의 관계에 관한 연구 - 통영 관광지 중심으로 - / 관광연구 24 (6) : 151 ~ 172 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-911-000441913