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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
안종희 (한국철도공사연구원) 조경희 (한국철도공사연구원)
저널정보
한국철도학회 한국철도학회 학술발표대회논문집 한국철도학회 2010년도 정기총회 및 추계학술대회
발행연도
2010.10
수록면
1,957 - 1,964 (8page)

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In order to make good use of the railroad for tourist service, we collected and analyzed the information regarding to the brand recognition level of our customers on the travel products, the way of using the products, behaviors of the peoples, and improvements for our service. We carried out the survey as the way to derive the idea through the customer needs. The survey is composed of five sections including the customer satisfaction measurement and the significant figures for designing the travel product connected to the bicycle.

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