위계적회귀분석 모형에 의한 BSC 시스템 수용요인 : 3개 공기업 사례를 중심으로 :3개 공기업 사례를 중심으로

조동수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조동수 (농협대학)

저널정보: 한국국제회계학회 국제회계연구 국제회계연구 제32집

발행연도: 2010.8

수록면: 311 - 340 (30page)

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본 연구는 BSC에 대한 수용도가 높을 때 성과향상으로 이어질 수 있다는 가정으로 시작하였다. 실증분석 결과 총 38개의 가설 중 27개의 가설이 채택되었고, 평가결과에 대한 기대일치, 지표 관점간의 균형/연계, 난이도의 형평성, 어필기회, 활용도 등은 ‘BSC' 수용에 특히 중요한 요인임을 확인하였다. 기각된 변수들 대부분은 피어슨 상관관계 분석에서는 1% 유의수준에서 비교적 높은 상관관계(0.64이상)를 보였으나 독립 변수들 간의 상호작용 효과를 분석하는 다중 회귀분석 결과에서는 기각되었다.
공정성을 매개변수로 효용성을 결과변수로 시행한 실증분석에서 절차적/분배적 공정성은 각각 효용성 지각과 유의(P<0.01)한 정의 상관관계를 보였고, 조직제도변수의 독립변수와 종속변수간의 상관관계의 정도에 미치는 조절효과는 기대보다는 약하게 나타났다. 3개 공기업에 대한 비교분석 결과 평가결과에 대한 기대일치, 난이도 측면에서의 형평성 어필기회의 정도, 활용도 등은 공통적으로 중요한 수용요인으로 나타났으나, 특별한 의미를 부여할 만한 기관별 차이점을 발견할 수는 없었다. 다만, 성과 측정지표의 난이도상의 형평성은 세 개 기관 모두에서 그리고 절차적공정성 및 분배적공정성지각 모두와 높은 상관관계를 보였음을 주지하여야 할 것이다.

#BSC #공기업 성과평가 #KPI #Balanced Scorecard #BSC 수용요인 #Public Company Performance Evaluation #Acceptance Factors of the BSC

참고문헌 (1)

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김철회, 조만형, 김용훈. 정부부처에 대한 BSC 적용사례와 시사점. 한국사회와 행정연구. 2006

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