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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김학민 (경희대학교) 이호형 (경희대학교)
저널정보
한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌 第32卷 第1號
발행연도
2007.2
수록면
241 - 261 (21page)

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This research focused on the customer satisfaction and reuse intention in global e-trade business model and its profitability. Because global e-trade customers have the more buying power than other business areas, customer value propositions were prepared for independent variable in stead of the other variables dependent on human perception as well. The development of our research model is based on the empirical studies on the service quality of comprehensive global e-trade business models, and on the factors influencing the user satisfaction, e-loyalty, reusing. As a result, this research found that the customer value measured by service quality concept impact on the financial performance of global e-trade business model positively. To find out more delicate results, structural equation was used for statistical method using 101 survey samples. The value of this research is that the customer value with very objective profitable information were input for constructing a research model, the findings in this paper will be useful, especially for those who ard planning to bulid user-oriented global e-trade business models.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 가설설정과 연구모형
Ⅳ. 실증분석 및 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (45)

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