체험적 속성과 기능적 속성에 대한 소비자 제품평가

민병권; 정용길

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자료유형: 학술저널

저자정보: 민병권 정용길

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제9권 제5호

발행연도: 2009.5

수록면: 230 - 240 (11page)

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본 연구는 정보처리과정과 선택에 대한 주류 마케팅 패러다임에 대한 대안으로써 진화론적 관점의 인지과학에 기초한 소비자 체험이론을 제안하고 있다. 소비자 체험이론은 체험적 모듈, 일차단계체험 및 이차 단계체험, 그리고 체험모듈의 위계구조라는 3개의 이론적 구조로 구성되어 있다. 본 이론에 근거하여 본 연구는 소비자 제품 평가에 대한 체험적 속성과 기능적 속성들의 영향을 조사하고 있다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. (1) 조사대상자들은 지적 자극(예: 기능적 속성)보다 감각적이고 감정적인 자극(예: 체험적 속성)에 대해 보다 빠르게 반응하였다. (2) 체험모듈 유형(기능적 vs. 체험적) × 템포(정상 vs. 빠름) ×제품지식(초보자 vs. 전문가)의 상호작용이 제품평가에 대해 발생하고 있다.

#소비자 체험이론 #체험적 속성 #제품지식 #A theory of Consumer Experiences #Experiential Attributes #Product Knowledge

참고문헌 (38)

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1. [단행본] - P. Kotler / 1997 / Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control / Prentice-Hall

2. [학술지(정기간행물)] - M. Porter / 1985 / The Impact of Body Type on Perceptions of Attractiveness by Older Individuals / Communication Report 6 : 101 ~ 108

3. [학술지(정기간행물)] - G. Carpenter / 1994 / Meaningful Brands From Meaningless Differentiation: The Dependence on Irrelevant Attributes / J. of Marketing Research 31 : 339 ~ 350

4. [학위논문] - J. Brakus / 2001 / A Theory of Consumer Experiences / 박사 / Columbia University

5. [단행본] - B. Schmitt / 1999 / Experiential Marketing: How to Get Customers to SENSE, FEEL, THINK, ACT, and RELATE to Your Company and Bra / Free Press

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