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논문 기본 정보

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저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제14권 제2호
발행연도
2009.5
수록면
57 - 69 (13page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2009

우편접수 서비스를 위한 정보기술 도입 전략
장태우 ,  나동길 ,  구훈영 한국전자거래학회지 2009.05 학술저널

2008

우편접수 서비스를 위한 정보기술 도입 전략
장태우 ,  나동길 한국전자거래학회 심포지움 및 기타간행물 2008.12 학술대회자료

초록· 키워드

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편지나 소포 등의 우편물은 한해 47억 통 이상이 접수되어 고객에게 배달되고 있다. 우편 서비스는 고객과의 접점에서 우편물 접수로 시작되는데, 접수 서비스는 구분 및 배달 부문 등에 비해 정보화와 자동화의 진전이 미흡한 상황이다. 본 연구에서는 접수 서비스의 현황과 문제점을 분석하고, 해외사례 및 관련 기술에 대한 분석을 통해 문제점의 개선방안을 도출하고자 한다. 정보화 인프라와 이의 운용 측면으로 구분하여 전략을 수립하고, 시스템 및 기술의 단계적 구축?도입을 위한 방안을 제시하였다. 추가로 주요기술에 대한 기술성검토 결과를 간략히 언급하였다. 연구의 결과는 향후 우편접수 서비스 부문의 정책수립과 기술개발에서 활용될 것이다.
#우편물접수 #우편서비스 #정보기술 #Mail Acceptance #Postal Service #Information Technology

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 현황 분석
3. 문제점 분석 및 시사점 도출
4. 우편접수 서비스 개선 전략
5. 관련 기술성 검토
6. 결론 및 추후 연구방향
참고문헌
저자소개

참고문헌 (10)

참고문헌 신청
1. [보고서] - 우정기술연구센터 / 2005 / 자동처리를 고려한 우편물 생성 방안 google schola 2. [보고서] - 이덕주 / 2004 / 다량 우편물 관련 우편업무효율성 제고 방안, 한국전자통신연구원 위탁연구 최종보고서 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 이상락 / 2005 / USPS의 서비스 및 기술 동향 / 우정기술동향 5 (2) google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 장태우 / 2005 / 우편주소 정보화 방안 수립에 관한 연구 / 산업공학(IE interfaces) 18 (1) : 12 ~ 12 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 정근채 / 2005 / 정보기술 기반의 미래형 우편접수창구 구축계획 수립 / Information Systems Review 7 (2) : 141 ~ 162 dbpia

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