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저널정보
한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2007년 한국유통학회 춘계학술대회 발표논문집
발행연도
2007.5
수록면
187 - 221 (35page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2008

가정 내 유통채널 간 소비자 정보탐색과 구매행동과의 관계에 대한 연구
주영혁 ,  양석준 유통연구 2008.07 학술저널

2007

가정 내 유통채널간 정보탐색과 쇼핑행동과의 관계
주영혁 ,  박형진 ,  양석준 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2007.05 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 유통업체의 다채널 고객관리에 시사점을 제공하기 위하여 가정 내 쇼핑채널로서 TV, 가탈로그 및 인터넷 쇼핑채널 간 소비자의 정보탐색과 구매 행동과의 관계를 고찰하였다. 가정 내 쇼핑채널들의 정보탐색과 구매행동과의 관련성을 channel-lock in과 cross-channel synergy effect로 구분하여 영향력을 비교 평가하기 위하여 3개월 동안의 가정 내 쇼핑채널 이용에 대한 자료를 346명의 가정주부를 대상으로 수집하였다. 소비자의 구매행동을 선택행동, 수요행동 및 지출행동으로 구분하여 multivariate probit 및 multivariate tobit 분석을 수행한 결과 가정 내 쇼핑채널 간 정보탐색과 구매행동 간에는 높은 channel lock-in effect가 나타나고 있으며 낮은 cross-channel effect가 나타나고 있다. 또한 TV 채널의 경우 카탈로그와 인터넷 채널 간 대체성이 나타나는 반면에 카탈로그와 인터넷 채널은 보완성이 나타나고 있다. 이러한 결과는 다채널 유통기업에게 채널 간 조정과 통합 및 고객관리에 많은 시사점을 제공하고 있다.

목차

요약
1. 서론
2. 문헌연구
3. 연구모델
4. 자료수집
5. 연구결과
6. 결론
참고문헌
〈부록〉 Mutivariate Tobit Model에 대한 추정

참고문헌 (0)

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