호텔의 고객지향성과 사업성과에 관한 연구

하종명

관광식음료경영연구

2001 .01

조직의 서비스 지향성과 종업원의 고객 지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

박성연 ,  한지희

경영논총

2005 .12

호텔 종사원의 자아존중감이 서비스지향성 및 고객지향성에 미치는 영향

최수용 ,  고재용

관광레저연구

2018 .11

호텔기업 고객지향성이 고객충성도에 미치는 영향 -신뢰, 몰입의 매개효과-

하용규 ,  김성대

Tourism Research

2014 .01

관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향 - 라포의 매개역할을 중심으로 -

박지홍

Tourism Research

2014 .01

균형성과관점에서 정보시스템특성과 고객지향성이 성과에 미치는 영향

이학렬 ,  김준호

경영교육연구

2009 .02

구조방정식을 이용한 보험영업사원의 고객관계 형성 유형이 고객몰입에 미치는 영향 분석

김현민 ,  전희주 ,  박찬욱

보험금융연구

2019 .01

호텔 종사원이 지각하는 고객 불량행동과 고객지향성의 관계에서 고객관계 스트레스의 매개효과

장인환 ,  차길수

관광경영연구

2020 .01

학습지향성이 기업성과에 미치는 영향 : 고객지향성과 혁신성의 매개역할을 중심으로

유봉호

대한경영학회지

2012 .09

서비스산업의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족에 관한 연구 : 자동차정비서비스 산업 중심으로

정기한 ,  정태석

산업경제연구

2008 .08

서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향

윤연숙 ,  최민철 ,  이영일

전문경영인연구

2018 .01

전략지향성, 학습지향성 및 신제품개발성과 : 선행변수로서의 혁신지향성의 역할

이일한 ,  한주희 ,  황금주 외 1명

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2011 .12

호텔기업의 고객지향성에 관한 연구

박대환

관광레저연구

1996 .12

기술창업기업 CEO의 혁신지향성이 전략지향성과 학습지향성에 미치는 영향

이일한 ,  황금주 ,  김현철 외 1명

경영교육연구

2012 .04

관계지향성에 대한 고객만족과 거래성향의 영향에 관한 연구

권준희 ,  오세조 ,  박진용

유통연구

2000 .10

중소수출기업의 고객지향성과 관계 품질, 관계성과 간 관계에 관한 연구

박근호

관세학회지

2012 .02

품질경영활동의 성과실현에 대한 제조업과 서비스업 차이에 대한 연구

권영훈

대한경영학회지

2008 .10