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이용수
〈Abstract〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구방법 및 절차
Ⅳ. 연구 결과 및 해석
Ⅴ. 요약 및 결론
【참고문헌】
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美容서비스品質 知覺이 購買行動에 미치는影響 分析
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동아시아식생활학회지
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“Word of Mouth” in the Chain Restaurant Industry
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패밀리 레스토랑의 소비자-브랜드 관계의 질이 고객 만족도에 미치는 영향
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노인복지시설의 급식서비스 품질 요소 규명 및 급식서비스 만족도 향상 전략
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2011 .01
소비자만족/불만족을 통해 본 전자상거래 소비자의 유형과 특성
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