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한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제17권 제2호 (인문 사회과학편)
발행연도
2008.5
수록면
539 - 552 (14page)

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This paper aimed to provide basic resources in managing Taekwondo gymnasiums and to suggest their activating methods through the analysis of how much the satisfaction of Taekwondo trainees’ parents regarding its training program, facility, trainers, re-purchase intention, the effect of Word of mouth and continuance intention influenced on their selection of Taekwondo training centers.
The subjects of analysis were 180 samples of trainee's parents at Taekwondo gymnasiums located in Gyeonggi area. Using SPSS/PC 13.0 version, I applied following analyzing methods.
First, I conducted frequency analysis and factor analysis as the content validity certificate for the purpose of demonstrating each question's validity and evaluated the Cronbach's αcoefficient of each factor for reliability demonstration.
Second, in order to identify the difference in customer satisfaction and purchase behavior, I carried out t-test, one-way ANOVA.
Viewing analyzed result of the effect of parents' satisfaction on their choosing Taekwondo training centers:
First, in terms with the customer satisfaction level in accordance with parents’statistical-populational variables, as for in the training center facility and trainer realm, meaningful difference of satisfaction was revealed according to trainees’ training period and parents’ age.
Second, by analyzing the purchase behavior due to parents’ statistical-populational variables, the result presented no meaningful difference. As for the Word of Mouth effect, meaningful difference was reflected in the result according to the training period of their children.
#demographic #Taekwondo training center #customer satisfaction #purchase behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (16)

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1. [학위논문] - 고봉수 / 2006 / 태권도장 경영프로그램이 만족과 재구매에 미치는 영향 / 박사 / 원광대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 김영덕 / 1996 / 태권도 도장의 경영관리실태 연구 / 석사 / 청주대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 김옥주 / 1997 / 유치원의 교육환경 실태와 그 개선 방안에 관한 연구 / 석사 / 경기대학교 교육대학원 google schola 4. [학위논문] - 김은철 / 2001 / 태권도 체육관의 효과적인 운영을 위한 마케팅 전략 / 석사 / 경희대학교 교육대학원 google schola 5. [학위논문] - 김태완 / 2004 / 태권도장의 서비스 품질과 구매행동과의 관계 / 석사 / 단국대학교 대학원 google schola

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