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한국관광레저학회 관광레저연구 Journal of Tourism and Leisure Research Vol.16 No.4(Wn.29)
발행연도
2004.11
수록면
237 - 252 (16page)

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This study concerns the development of a model that outlines the antecedents of satisfaction in the industrial buying context. Industrial buyers actually respond to both economic factors and a personal factor in their decision-making process. Economic factors include product, price, and service as dominant factors, and the personal factor is represented by the relationship between industrial buyers and sellers. In particular, the quality of service is more directly related to customer satisfaction.
Structural equation modeling method was utilized with a confirmatory factor analysis. A confirmatory factor analysis examined a four-factor solution developed from the factor analysis. The various measures of overall model representation of the hypothesized constructs. Based on the acceptable level of support for the goodness-of-fit test, the relationships among the constructs in the model were examined. Finally, two alternative models were proposed and compared to the original model.
#Hospitality Industry #Buyer Behavior #Organizational Market

목차

Abstract
INTRODUCTION
THEORETICAL BACKGROUND OF THE STUDY
RESEARCH METHODS
DATA ANALYSIS
DISCUSSION OF COMPETING METHODS AND CONCLUSION
References

참고문헌 (19)

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[학술지(정기간행물)] - Anderson / 1988 / Structural equation modeling in practice : 411 ~ 423 google schola [학술지(정기간행물)] - Bollen,K.A / 1989 / Structural equations with latent variables google schola [학술지(정기간행물)] - Crosby / 1990 / Relationship quality in services selling Journal of Marketing : 68 ~ 81 google schola [학술지(정기간행물)] - Dwyer / 1987 / Journal of Marketing : 11 ~ 27 google schola [학술지(정기간행물)] - Fern / 1984 / A case of insufficient justification Journal of Marketing : 68 ~ 77 google schola

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