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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제7권 제6호
발행연도
2007.6
수록면
144 - 153 (10page)

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대화는 목적에 따라 여러 가지로 나눌 수 있는데 그 중에 한 유형이 바로 상담이다. 상담화법은 판매자와 구매자 간에 발생하는 말하기이다. 본 논문에서는 판매자가 고객의 상품 구매라는 목적을 달성하기 위한 합리적인 상담 모형을 만들려고 시도하였다.
2장에서는 상담 화법의 특징을 다루었고, 3장에서는 판매자와 구매자가 각자의 목적을 달성하기 위한 상담 과정을 살펴보았고, 4장에서는 상담 화법의 합리적 구성을 위해 필요한 점을 정리하였으며, 5장에서는 몇 가지 사례를 분석한 후 표준 판매 화법을 제안하였다.
본 논문은 말하기의 일반론에 그치지 않고 상거래라는 특수한 담론 상황으로 논의를 심화하였다는 데에 의의가 있다. 이런 연구는 국어 교육의 응용력을 높이고 상거래 행위의 합리적 발전에 기여할 것이다.
#대화 #상담화법 #표준판매화법론 #Conversation #Business Talk #Standard Business Talk

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상담 화법의 특징
Ⅲ. 상담 과정
Ⅳ. 상담화법의 구성
Ⅴ. 상담 화법의 실제
Ⅵ. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (17)

참고문헌 신청
1. [단행본] - 이주행 / 1983 / 화법의 원리와 실제 / 경문사 google schola 2. [단행본] - 전영우 / 1990 / 국어 화법론 / 집문당 google schola 3. [단행본] - 전영우 / 1990 / 오늘의 화법 / 창조사 google schola 4. [단행본] - 김양호 / 1991 / 화술과 인간 관계 / 도서출판 시몬 google schola 5. [단행본] - 김태옥 / 1991 / 담화텍스트 언어학입문 / 양영각 google schola

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