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한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제6권 제4호
발행연도
2006.4
수록면
38 - 45 (8page)

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오늘날 대부분의 조직들은 프로세스 중심의 업무 관리를 위해 노력하고 있고, 이를 위한 Business Process Management(BPM)의 개념은 점차 확산되어 가고 있는 추세이다. ISO 9001:2000 품질경영시스템이 Business Process Re-engineering(BPR)의 영향을 받았고, 프로세스 중심적인 경영시스템이기 때문에, BPM은 ISO 9001:2000 품질경영시스템과 다르지 않다고 본다. 한국과학기술정보연구원(KISTI)은 2003년 11월 11일에 ISO 9001:2000 인증은 받았고, BPM 기반의 품질정보시스템을 구축하였다. KISTI의 품질정보시스템은 BPM을 기반으로 하여 프로세스 경영을 잘 지원할 것이며, BPM과 품질경영을 접목한 새로운 사례가 될 것이다.
#품질경영시스템 #프로세스 #비즈니스 프로세스 #비즈니스 프로세스 관리 #ISO #Process #Business Process #Business Process Management

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. BPM 기반의 품질정보시스템 구축
Ⅳ. 결론 및 시사점
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저자소개

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