캐빈승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무만족에 미치는 영향 : 국내 A항공사 캐빈승무원을 중심으로 :Self-Leadership of Cabin Crew Influencing Self-Efficacy and Job Satisfaction

오주연

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자료유형: 학위논문

저자정보: 오주연 (세종대학교, 세종대학교 관광대학원)

지도교수: 정규엽

발행연도: 2016

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

캐빈승무원의 개인역량에 관한 연구: 자기주도성의 조절효과

오주연 , 김효중 상품학연구 2020.01 학술저널

2018

항공사 승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무만족에 관한 인과 관계의 연구

오주연 , 박장혁 한국외식산업학회지 2018.06 학술저널

2016

캐빈승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무만족에 미치는 영향 : 국내 A항공사 캐빈승무원을 중심으로

오주연 호텔경영 2016.01 학위논문

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캐빈승무원의 셀프리더십이 자기효능감을 매개로 하여
직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 연구하였다. 셀프리더십의 하위 요인으로 자기실천적리더십, 자기관리적리더십, 태도적리더십, 탐구적리더십,긍정적리더십이 명명되었고, 자기효능감의 하위 요인으로 자신감, 적극성이 명명되었다.
각 변수들간에는 부분적으로 유의한 정(+)의 영향관계가 있음을 연구 결과로 도출하였고, 캐빈승무원의 인적 서비스 품질 향상을 위한 자기효능감과 직무만족 상승에 관한 방안을 마련하기 위한 연구이다.

1.서론 1
1.1 연구의 배경 1
1.2 연구의 목적 5
1.3 연구의 방법 및 범위와 구성 5
1.3.1 연구의 방법 5
1.3.2 연구의 범위 및 구성 6
2. 이론적 배경 9
2.1 셀프리더십 9
2.1.1 리더십의 개념 9
2.1.2 리더십의 유형 10
2.1.3 셀프리더십 16
2.1.4 셀프리더십의 선행연구 20
2.2 자기효능감 23
2.2.1 자기효능감의 개념 23
2.2.2 자기효능감의 선행연구 26
2.3 직무 만족 28
2.3.1 직무만족의 개념 28
2.3.2. 직무 만족의 선행연구 31
2.4 구성 개념 간의 영향관계 32
2.4.1 셀프리더십과 직무 만족간의 영향관계 32
2.4.2 셀프리더십과 자기효능감간의 영향관계 33
2.4.3 자기효능감과 직무 만족간의 영향관계 34
2.4.4. 자기효능감의 매개효과에 관한 연구 34
3.연구 설계 35
3.1 연구 모형 및 가설 35
3.1.1 연구 모형의 설계 35
3.1.2 가설 설정 36
3.2 조사 설계 38
3.2.1 표본 설계 38
3.2.2. 조사 도구의 개발 39
3.2.2.1 변수의 조작적 정의 39
3.2.2.2 설문서의 구성 41
3.2.3 조사 방법 42
3.2.4 분석 방법 43
4.실증 분석 44
4.1 기초 분석 44
4.1.1 표본의 인구통계적 특성 44
4.1.2 변수의 기술통계 47
4.1.3 변수의 요인 분석 및 신뢰도 분석 49
4.1.3.1 셀프리더십에 대한 탐색적 요인 분석 및 신뢰도 분석 50
4.1.3.2 자기효능감에 대한 탐색적 요인 분석 및 신뢰도 분석 53
4.1.3.3 직무 만족에 대한 탐색적 요인 분석 및 신뢰도 분석 54
4.1.3.4 구성 개념간의 이변량 상관 분석 55
4.2 가설 검증 56
4.2.1 셀프리더십이 직무 만족에 미치는 영향 57
4.2.2. 셀프리더십이 자기효능감에 미치는 영향 58
4.2.3 자기효능감이 직무 만족에 미치는 영향 60
4.2.4 자기효능감의 매개 효과에 대한 검증 62
4.3 시사점 및 제언 68
4.3.1 이론적 시사점 68
4.3.2 실무적 시사점 69
4.3.3. 제언 70
5. 결론 71
5.1 연구 결과의 요약 71
5.2 연구의 한계점 및 향후 연구 방향 73
참고문헌 74
설문서 91
ABSTRACT 96

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