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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
박예랑 (홍익대학교) 이채윤 (홍익대학교) 전수진 (연세대학교) 주재우 (국민대학교) 윤재영 (홍익대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집
발행연도
2025.2
수록면
215 - 223 (9page)

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본 연구는 구독형 서비스의 해지 단계에서 발생하는 다크패턴의 위험도 및 발현 정도를 체계적으로 평가하고, 이를 개선하기 위한 디자인 가이드라인 제시를 목적으로 한다. 최근 다크패턴으로 인한 사용자 피해가 증가하면서 이에 대한 우려가 커지고 있으나, 다크패턴의 유형과 피해 정도가 다양하여 실무적 관점에서의 개선 방안 마련이 어려운 상황이다. 본 연구에서는 전문가 평가를 통해 서비스 구독 해지 상황에서 발견되는 대표적인 다크패턴 11 개를 정리하고, 각 다크패턴별 위험도를 분류하여 다크패턴 대응 우선순위를 제시하였다. 또한 실제서비스의 구독 해지 과정 중에 나타나는 다크패턴의 발현 정도를 도출하고, 서비스별 다크패턴 현황을 파악하였다. 이를 통해 11 개 다크패턴의 위험도를 분석하였고 해지 단계의 평가 점수를 도출하였다. 다크패턴 평가 프레임워크와 가이드라인을 통해 온라인에서 활용되는 디자인에 대한 객관적 진단과 개선을 위한 방향을 제시하고자 한다.
#다크패턴 #구독 해지 다크패턴 #디자인 가이드라인

목차

요약문
1 서론
2 다크패턴 디자인
3 다크패턴 평가 요소
4 연구방법
5 연구 결과
6 결론 및 의의
참고 문헌

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