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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
인성호 (창신대학교)
저널정보
아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Asia-pacific Journal of Convergent Research Interchange Vol.10 No.8
발행연도
2024.8
수록면
199 - 210 (12page)
DOI
http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2024.08.16

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본 연구는 상업용 부동산을 대상으로 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 하부 요인으로 관리 신뢰성, 관리 적절성, 임차인 공감성 등이 지각된 가치 및 재계약의 두 요인에 미치는 영향에 대해 검증한 논문이다. 이러한 본 연구의 목적을 위하여 선행연구의 고찰과 함께, 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 하부 요인(관리 신뢰성, 관리 적절성, 임차인 공감성)이 지각된 가치 및 재계약의 두 요인으로 추출하여 영향력을 분석하였다. 첫째, 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 하부 요인(관리 신뢰성, 관리 적절성, 임차인 공감성) 등 3개 요인이 지각된 가치에 정(+)의 상승 즉 긍정의 효과가 나타난 것으로 검증되었다. 둘째, 지각된 가치가 재계약 의도에 정(+)의 상승효과를 줄 것으로 분석되었다. 셋째, 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 하부 요인(관리 신뢰성, 관리 적절성, 임차인 공감성) 등 3개 요인 중, 관리 신뢰성, 관리 적절성, 임차인 공감성 요인이 재계약 의도에 상승 즉 긍정의 효과가 나타난 것으로 검증되었다. 이와 같은 검증결과를 통해 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 질이 높아지면 높아질수록 상업용 부동산에 대한 임차인의 지각된 가치와 재계약 의도에도 직접적인 영향을 미치므로 상업용 부동산의 관리 서비스 품질의 질에 대한 관리가 지속적이고 체계적으로 제공되어야 할 것이라는 사실을 검증으로 판단할 수 있었다.
#관리 신뢰성 #관리 적절성 #임차인 공감성 #상업용 부동산 #지각된 가치 #재계약 의도 #Management Reliability #Management Adequacy #Tenant Empathy #Commercial Real Estate #The Perceived Value #Renewal Intention Factors

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