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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
백재근 (원광대학교) 김현륜 (우석대학교)
저널정보
아태인문사회융합기술교류학회 아시아태평양융합연구교류논문지 Asia-pacific Journal of Convergent Research Interchange Vol.10 No.7
발행연도
2024.7
수록면
569 - 580 (12page)
DOI
http://dx.doi.org/10.47116/apjcri.2024.07.41

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본 연구는 중국 지린성대학의 교육서비스 품질이 교육신뢰, 학교생활만족도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위해 수행하였다. 연구대상은 중국 지린성 소재 대학생 1744명을 통해 얻어진 설문지는 SPSS Ver 23.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 중국 대학생의 교육서비스품질의 하위요인인 교수진, 명성, 접근성이 교육 신뢰에 통계적으로 정(+)적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 중국 대학생의 교육서비스품질의 하위요인인 교수진, 명성, 행정서비스, 접근성, 교육프로그램이 학교생활 만족(교실 분위기, 수업 학습, 교우관계, 교사관계)에 통계적으로 정(+)적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 중국 대학생의 교육 신뢰가 교실 분위기, 수업 학습, 교우관계, 교사 관계에 통계적으로 정(+)적인 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 통해 중국 지린성 대학생들은 현 대학의 교육신뢰를 바탕으로 학교생활만족에 영향을 간접적으로 알 수 있었다. 현 중국 내 모든 대학은 치열한 경쟁에 있어서 교육서비스품질이 선택이 아닌 필수 조건으로 대학의 경쟁력 강화에서 필수 조건임을 알 수 있었다. 이는 대학의 질 높은 교육서비스품질이 타 대학과의 차별화된 경쟁력으로 작용하여 높은 경쟁력으로 이어지게 된다. 이에 따라 중국 내 교육 현장에서 학생들을 위한 교육서비스품질을 효과적으로 증진시키는데 의의가 있다는 결론을 얻을 수 있었다.

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