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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최규종 (경일대학교) 김현우 (경일대학교)
저널정보
한국의사결정학회 의사결정학연구 의사결정학연구 제32집 제1호
발행연도
2024.6
수록면
67 - 82 (16page)

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최근 소상공인들은 스마트상점 기술의 보급을 위한 정부지원서비스를 활용하거나 자체적인 상황에 따라 디지털 기술을 도입하여 고객 만족 향상과 인건비 절감 등의 생산성 증대를 도모하고 있다. 소상공인의 사업장에서 비대면 거래 증가와 디지털 장비를 활용한 사업들이 증가하는 점을 고려하면 앞으로 정부에서도 소상공인들이 스마트상점 기술의 도입과 적응함으로써 경영개선과 고객서비스 향상이 이루어지도록 지속적인 지원이 필요할 것이다. 따라서 스마트상점 기술의 정부지원서비스가 스마트상점의 활성화에 대해 어떻게 영향을 미치고, 스마트상점 기술의 고도화에 대한 여러 가지 영향 관계는 어떠한 것인지 살펴볼 필요가 있다. 본 연구에서는 정부의 소상공인의 스마트기술 지원서비스가 스마트상점 고도화에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 이를 위해 통합기술수용이론과 확장된 통합기술수용이론을 기반으로 정부의 소상공인 스마트기술 지원서비스의 특성을 고려한 변수를 추가하여 연구모형을 설정하고 검증하였다.
#스마트상점 #통합기술수용이론 #만족도 #고도화 수용의도 #smart shop #integrated technology acceptance theory #satisfaction #intention to accept modernization

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구설계
4. 실증분석
5. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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