중소규모 조직을 위한 직무평가 도구 개발 연구 : A조직 사례를 기반으로

황인섭

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자료유형: 학술저널

저자정보: 황인섭 (경성대학교)

저널정보: 한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제24권 제2호

발행연도: 2024.4

수록면: 261 - 271 (11page)

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직무평가 도구에 대한 기존 연구는 대규모 산업 및 조직을 대상으로 하는 표준화된 방법론에 집중되어 있고, 중소규모 조직이 활용하기에 적합한 직무평가 도구에 관한 연구는 상대적으로 활발하지 않았다. 본 연구는 인사관리 역량이 부족하고 조직 규모의 차이로 인해 기존에 개발된 직무평가 도구를 활용하기 어려운 중소규모 조직을 위해 직무평가 도구를 실제 사례에 기반하여 개발하였다. 직무평가 단계를 크게 준비단계와 실행단계로 구분하였는데, 준비단계는 1단계에서 6단계로 직무평가 방법 단계, 평가 요소와 항목의 확정 단계, 직무평가 단위의 확정 단계, 직무평가자의 확정 단계, 가중치 확정 단계, 요소별 척도의 확정 단계로 구성하였으며, 실행단계는 7단계와 8단계인 직무 최종점수 부여 단계와 직무등급의 도출 단계로 설계하여 제안한다. 또한 개별 조직에 맞는 직무평가 방법을 설계할 수 있도록 직무평가 단계별로 의사결정 요소들을 살펴보고, 직무평가의 수용성을 높이기 위해 직무평가 방법론에 대한 의사결정 협의체인 직무평가TFT의 구성을 제시한다. 본 연구는 다수의 연구에서 중소규모 조직에 적합한 평가방법이지만 구체적인 방법론으로 제시되지 않았던 서열법을 중소규모 조직에서 실제 실행한 사례를 기반으로 활용가능한 직무평가 방법론으로 연구하여 제안하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 서열법이 갖는 포괄적 평가로 인한 부정확성의 한계를 보완하는 동시에 일반적으로 사용되는 기술, 노력, 책임, 작업 조건 등에 대한 복잡한 직무평가 요소를 난이도, 중요도, 업무량으로 간소하게 구성하여 직무평가의 효율성을 강화하였다. 동시에 직무평가 시 다수의 직무평가수행자를 참여하게 함으로써 직무평가의 공정성도 강화하였다. 본 연구에서 제시된 직무평가 방법론을 활용하여 중소규모 조직에서도 직무급을 도입하는 보상제도의 개편이나, 개인평가의 공정성을 강화하는 등 직무 중심 인사제도를 효과적으로 운영할 수 있을 것으로 기대한다.

This study developed a job evaluation tool based on actual cases for small and medium-sized organizations that lack personnel management capabilities and are unable to utilize the previously developed job evaluation tool due to differences in organizational size. Job evaluation is designed and proposed from 1 to 8 stages, including the job evaluation method stage, the determination stage of evaluation elements and items, the determination stage of the job evaluation unit, the determination stage of the job evaluator, the weight determination stage, the determination stage of the scale for each element, the job final score assignment stage, and the derivation stage of job grade. In addition, to design a job evaluation method suitable for individual organizations, the decision-making factors are examined at each stage of job evaluation, and the composition of the job evaluation TFT, a decision-making consultative body for job evaluation methodology, is presented to increase the acceptability of job evaluation. This study is significant in that it studied and proposed the ranking method, which was suitable for small and medium-sized organizations in a number of studies but was not presented as a specific methodology, as a job evaluation methodology that could be used based on actual implementations in small and medium-sized organizations. It also supplemented the limitations of inaccuracies caused by the comprehensive evaluation of the ranking method and, at the same time, strengthened the efficiency of job evaluation by simply organizing complex job evaluation elements for commonly used techniques, efforts, responsibilities, and work conditions into difficulty, importance, and workload. By utilizing the job evaluation methodology presented in this study, it is expected that small and medium-sized organizations will be able to effectively operate job-oriented personnel systems, such as introducing job levels and strengthening personal evaluation fairness.

#직무평가 #중소규모 조직 #공정성 #효율성 #Job evaluation #Small and medium-sized organizations #Fairness #Efficiency

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