메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
응웬 티 튀 (신라대학교 대학원 경영학과) 김경민 (신라대학교)
저널정보
서비스마케팅학회 서비스마케팅저널 서비스마케팅저널 제17권 제1호
발행연도
2024.6
수록면
23 - 36 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
후회에 관한 이전의 연구는 행동유무의 후회에 대한 단순한 영향만을 검토하였고, 소비자행동에 실제적인 행동을 목표유형 중 유지목표(몸무게 6개월동안 60kg 유지)와 달성목표(몸무게 6개월이후 60kg으로 감량)를 연계하여 목표기간이후 나타나는 결과의 후회에 대해 면밀히 분석한 연구는 미미한 실정이다. 이에 본 연구는 선행연구들을 바탕으로 소비자의 목표유형(유지목표와 달성목표)에 따라 후회 정도와 만족이 다를 것을 예상하고 진행하였다. 이에 상황맥락적인 요인(구매패턴과 시간) 소비자의 목표유형과 후회와 만족간의 관계를 조절할 것을 예상하고 관련 가설들을 수립하였다. 이후 이에 대한 실험을 통해서 가설들을 검증하였다. 가설을 검증을 위해 실험을 하였으며 통계분석으로는 이원 분산분석(TWO-WAY ANOVA)을 실행하였다. 가설 1-1에서는 소비자가 유지목표에서 전환구매보다 반복구매시의 후회가 적은 것으로 반면에 소비자가 달성목표를 갖고 있을 때에 반복구매보다 전환구매시 후회 정도가 적게 나타날 것으로 예상하였고 가설은 지지되었다. 가설 1-2 검증 결과, 소비자의 유지목표상황에서 전환구매 소비자보다 반복구매 소비자 만족이 높은 것으로 나타났다. 반면, 소비자의 달성목표상황하에서는 반복구매 소비자보다 전환구매의 만족이 높은 것으로 밝혀졌다. 가설 2-1 결과 소비자가 유지목표를 갖을 때 시간이 지연되는 경우보다 시간이 지연 되지 않는 경우 후회가 낮은 것으로 나타났다. 반면에 소비자가 달성목표를 갖을 때에는 시간이 지연되지 않는 경우보다 시간지연이 발생되는 경우 후회가 낮은 것으로 나타났다. 그러나 소비자의 목표유형과 시간지연은 만족에 영향을 주지 않은 것으로 판명되었다.
#목표유형 #후회 #만족도 #구매패턴 #시간지연 #Goal types #Reget #Satisfaction #Purchase patterns #Time delay

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0