Service Distribution Strategy Development for MICE in Nakhon Si Thammarat Province, Thailand

KHIAWNOI Pannapa; NAKUDOM Sor sirichai

doi:10.15722/jds.22.02.202402.63

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자료유형: 학술저널

저자정보: KHIAWNOI Pannapa (Nakhon Si Thammarat Rajabhat University) NAKUDOM Sor sirichai (Nakhon Si Thammarat Rajabhat University)

저널정보: 한국유통과학회 유통과학연구 Journal of Distribution Science Vol.22 No.2

발행연도: 2024.2

수록면: 63 - 69 (7page)

DOI: 10.15722/jds.22.02.202402.63

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Purpose: This study analyses the Service Development Strategy for MICE in Nakhon Si Thammarat Province, Thailand aim to 1) Investigate the current and desirable conditions of the service businesses in order to support the MICE 2) Undertake a SWOT analysis of service businesses with regard to supporting the MICE 3) Analyze service business distribution strategies development to support the MICE in Nakhon Si Thammarat Province. Research design, data and methodology: This study divided into 2 phases: Phase 1 involved qualitative research to study the process of service businesses in their support of the MICE. Phase 2 involved research and development with regard to the development of innovative service business development strategies to support the MICE. Results: The article showed that company executives and related parties understand the meaning of service business management to support the MICE to consist of 8 indicators: quality of meeting venues, access to meeting venues, meeting infrastructure, government support, additional activities in addition to meetings, the image and reputation of the city, MICE personnel, and security. Conclusions: Strategies for developing service business innovations to support the MICE consist of a proactive strategy, a preventive strategy, and a remedial strategy together with defensive strategies.

#Strategy Development #Service Business Innovation #MICE Industry

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