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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장위에 정의태
저널정보
인문사회예술융합학회 문화와융합 문화와 융합 제46권 제1호
발행연도
2024.1
수록면
1,255 - 1,269 (15page)

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본 연구는 소비자 참여 노력 수준이 온라인 프로모션 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서기업인지도와 보상형태의 조절 효과를 살펴보기 위함이다. 이를 위해 관련 개념에 대한 이론고찰과 연구문제와 연구프로세스를 제시하였고 설문 및 분석을 실시했다. 분석결과, 소비자의 참여노력수준은 온라인 프로모션 만족도에 유의미한 정의 영향을 미쳤다. 하지만 기업 인지도와 보상형태의 조절효과는없는 것으로 나타났다. 이 연구결과는 소비자가 프로모션에 적극적으로 참여할 때 높은 만족도를 경험한다는 것을 의미하며, 기업이 프로모션을 설계할 때 소비자의 능동적 참여를 유도하는 전략이 중요함을 시사한다. 반면, 기업 인지도와 보상 형태는 프로모션 만족도에 대한 유의미한 조절 효과를 보이지않았다. 연구 결과를 바탕으로 기업이 전략을 설계할 때 소비자 참여 노력을 증가시키기 위한 방안을고려할 것을 제안한다. 그리고 브랜드 인지도에만 의존하지 않고, 참여적이고 상호작용적인 프로모션전략을 고려해야 함을 강조한다. 이를 통해 기업은 소비자 참여를 극대화하고 브랜드 충성도를 높일 수있을 것이다.
#고객 만족도 #기업인지도 #보상 형태 #소비자 참여수준 #온라인 프로모션 #Company recognition #Consumer engagement levels #Customer satisfaction #Online promotions #Reward form

목차

1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 결론

참고문헌 (0)

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