댄스스포츠 참여자들이 인지하는 마케팅믹스, 고객자산 및 관계성과의 관계

오현옥

doi:10.35159/kjss.2024.6.33.3.324

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오현옥 (동국대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제33권 제3호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2024.6

수록면: 324 - 339 (16page)

DOI: 10.35159/kjss.2024.6.33.3.324

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The purpose of this study was to examine the causal relations between dance sport participants"" marketing mix, customer equity its relationship performance. Study subjects were 250 subjects at dance sport facilities in Seoul and the capital area and they were sampled with a convenience sampling method. Collected data of 231 participants were used in study analysis, except the data of 19 participants of which reliability or validity was problematic. Data were processed with the structural equation model using SPSS 18.0 and Amos 18.0 program.
The conclusion of this study is summarized as follows. First, it is necessary to continuously develop and disseminate various events, promotions, and service programs that can increase the value and build images, reputations, and relationships for dance sports facility services of dance sports participants. Second, in order to continue building relationships with dance sports participants, efforts to improve the customer"s related assets should be made first, and customers" related assets should be developed through community programs and various information sharing activities. It is also necessary to improve the quality of services that can recognize the positive value of dance sports participants and to improve value assets through reasonable price management compared to various services and programs. Third, dance sports managers should recognize the importance of customer equity and seek various ways to increase various programs, value for price, relational activities, and image and reputation with dance sports participants and employees. Fourth, it is necessary to recognize the importance of related equity with customers and to share various information, a sense of community, and positive interactions with dance sports participants.

#Relationship Performance #Customer Participant #Marketing Mix #Customer Equity

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